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　　题目：

　　某单位建图书馆，开放免费阅览室，但是学习看报的少，聊天的多，你怎么解决?

　　回答问题的思路

　　分析：

　　在本题中，图书馆与“聊天室”存在着一种对立，考生首先需要拆解这种对立，解释清楚对立原因。

　　其次，针对这种原因说明清楚解决办法;

　　最后，再进行总结升华。

　　参考答案

　　总

　　图书馆开放免费阅览室，目的是响应国家“全民阅读”的号召，践行“终身学习”的理念，提升综合素质，但是实施的结果是学习的少，聊天的多，这背离了免费开放的初衷，必须客观认识现状并妥善解决这一问题。我将从以下四个方面来处理：

　　分

　　第一，做一个摸底调查，通过实地查看和召开由士兵以及阅览室管理员参加的座谈会，了解阅览室目前的使用现状及存在的主要问题以及士兵普遍喜爱的读物种类。贯彻领导的指示并借鉴兄弟单位成功的做法，针对施策。

　　第二，做好免费阅览室的宣传工作。军人在阅览室聊天说明其对于阅览室的作用了解不够，我们要针对性的做好免费开放阅览室这一活动的意义、作用等的宣传工作，通过本地电视媒体和广播、政府网站等具体落实。

　　第三，丰富阅览室图书的种类。针对军人比较喜爱娱乐类、新闻类等图书和报刊，增加提供的数量和更新的频率，保证来到我们阅览室的军人都能够找到喜爱的读物，并做居民阅读意见的收集和反馈工作。

　　第四，加强阅览室的日常开放及维护的制度建设，强化管理。明确阅览室岗位职责，对于从业人员进行岗前培训并考核上岗，强化专业性培训和服务意识与技巧的培训。对于恶意扰乱阅览室秩序的人员做好及时制止和规劝工作，拒不悔改的要记入“黑名单”。

　　总

　　通过这件事也让我意识到，好的政策还要有好的落实。了解民意、顺从民意、服务为民，才能让我们政策落实到位，才能更好取得更好的效果。