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（5）报名系统只支持IE浏览器，报名时应使用IE浏览器，并按要求进行设置。如使用其他浏览器或未按要求设置IE浏览器，可能会出现无法进入报名系统、无法支付、无法上传照片等异常情况。IE浏览器的具体设置要求，详见报名流程。

（6）所有报考人员均应先注册、后报名。对于以往已注册但没有通过考试的报考人员，今年报考时需要重新注册。

（7）报考人员注册报名后，请务必牢记报名注册号和密码，以便查询及修改信息、打印准考证及查询成绩。如果忘记注册号、登录密码，可在登录界面下方点击“找回注册号、密码”，按要求输入注册时填写的信息即可找回。其中，“找回注册号”需要填写证件号码、姓名；“找回密码”还需要填写注册时的联系电话和重置密码安全问题及答案。

（8）报名期限内，报考人员可在完成缴费前自行修改相关信息。但缴费确认后，报名信息将无法更改。

（9）通过报名系统提交报名信息并缴清费用后，方为报名成功，并可得到报名已确认信息。逾期则视为放弃报名。

（10）报名成功的报考人员，应在规定的时间内下载打印准考证，否则视为放弃考试。

10．网上支付如何操作？是否必须使用报考人员本人的银行卡进行网上支付？

答：报考人员凭任何已开通网上支付功能且带有“银联”标记的银行卡，按照网上付费流程，进入银联电子支付平台，均可办理网上支付。也就是说，凡已开通网上支付功能的银行卡（推荐使用工商银行和招商银行的银行卡），均可办理缴费，并非必须使用报考人员本人的银行卡。网上缴费如有问题，请拨打银联客服专线95534-6。

如因网络等原因重复缴费，银联将在报名结束后自动对账。对同一报考人的重复缴费，会在一个月左右，自动退回原缴费卡。具体到账时间视缴费卡所在银行的结算时间而定。

11．问：如何理解网上报名系统中的“地市”和“报名点”？

答：报名系统中的“地市”和“报名点”，是指报考人员选择考场所在的行政区。具体考试日期、时间场次和考点考场，均由计算机随机编排，以准考证为准。！

12．问：照片处理工具如何使用？上传照片的要求和用途是什么？

答：（1）照片处理工具是报名照片审核处理的工具，只有审核通过的电子照片才能在注册时正常上传。特别要注意的是：主界面上的说明是全国的通用要求，不适用于上海。本市报名系统使用新版照片处理工具，在主界面的一角特别标注，报考人员应注意区分。上传的电子照片将供报考人员参加考试和制作合格证书使用，请报考人员务必按本市要求设置操作。

（2）照片源文件必须是标准证件数字照片，JPG或JPEG格式，蓝色背景，大于30K，像素≧300*215。

（3）为保证照片清晰度，禁止将像素数量不满足要求的照片放大后使用。

（4）单击打开照片文件按钮，选择照片文件。如照片符合要求，将自动裁切出符合要求的照片，按保存照片文件按钮保存审核合格后的照片文件（默认文件名为=报名照片.JPG）。

（5）报考人员应对照片质量负责，如因照片质量影响考试和成绩，或影响证书制作和领取的，由报考人员本人负责。

13．问：报名费与考务费是多少？如何支付？

答：经本市物价管理部门批准，报考初级资格的人员每人应交报名费10元、考务费每科目40元。报名费、考务费以及订购考试用书的款项等，均应在报名时通过网上银行一次性支付。

缴费时间与网上报名时间相同，逾期未缴费视为报名失败。

14．问：如何订购考试大纲与考试辅导教材？

答：2018年度全国会计专业技术资格考试使用全国会计专业技术资格考试领导小组办公室修订的考试大纲。考试大纲与考试辅导教材可在网上报名的同时，一并办理订购手续。

15．问：报考人员订购的考试大纲与考试辅导教材如何领取？

答：报考人员订购的考试大纲与辅导教材，采取快递方式送达。一般情况下，考试用书抵达本市后一周内可送达。

（1）每位报考人员最多只能选择订购一套考试用书。在此范围内，无论选购几本考试用书，报考人员均需支付8元快递费。报名费、考务费收据和考试用书的发票，将一并随快递送达。有关操作要求和说明，详见报名操作流程。

（2）快递送书服务仅限本市范围。若报考人员填写的送达地址为外省市，概不送达。

（3）根据全国会计考办的规定，待2017年11月30日报名结束并由本市统计上报全市订书情况后，出版社才能将本市订购的全部辅导用书集中发送本市。本市收货后，还需整理和分装方能发送快递。因此，正常情况下，2017年12月下旬可收到网上订购的辅导用书，请报考人员耐心等待。

（4）快递送书联系电话：63784527。

16．问：如何领取发票和收据？

答：（1）订购考试用书的报考人员，报名费、考务费收据和考试用书发票，将随考试用书通过快递一并送达。