公司战略与风险管理考点精讲 | 第2章 战略分析 · 价值链分析
| 所属考试 | 注册会计师 |
|---|---|
| 所属科目 | 公司战略与风险管理 |
| 对应大纲 | 《2026年注册会计师全国统一考试大纲·公司战略与风险管理》 |
| 所属章节 | 第2章 战略分析 |
| 知识点名称 | 价值链分析 |
| 适用等级 | 注册会计师全国统一考试（专业阶段） |
| 考试分值 | 约 4 分 |
核心内容
- 价值链的含义：价值链是指企业为了给顾客创造有价值的产品或者服务而进行的一系列互不相同但又相互关联的活动的总称。这些活动既是企业价值创造的基本单元，也是分析企业竞争优势来源的基本工具。
- 价值链的两类活动：企业的价值活动分为基本活动和支持活动（也称辅助活动）两大类。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动；支持活动是支持基本活动并相互支持的活动。
- 基本活动的内容：基本活动一般包括内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场营销和服务五项。内部后勤指与接收、存储和分配投入品相关的活动；外部后勤指与收集、存储和将产品发送给买方相关的活动。
- 支持活动的内容：支持活动一般包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施四项。其中企业基础设施包括总体管理、计划、财务、会计、法律、质量管理等，对其他活动起支撑作用。
- 价值活动的关联性：各种价值活动之间存在联系，一项活动的开展方式往往会影响其他活动的成本和效率。识别并优化这些联系，是降低成本或者实现差异化的重要途径。
- 价值链分析的作用：① 识别企业价值创造的关键环节，明确哪些活动对成本优势和差异化贡献最大；② 分析各项价值活动的成本构成，找出降低成本的切入点；③ 分析企业与供应商、销售渠道和买方价值链之间的纵向联系，寻求协同效应；④ 为制定成本领先战略或者差异化战略提供依据。
- 价值活动的分类依据：区分基本活动与支持活动的标准在于该活动是否直接涉及产品实体的形成、销售与售后服务。直接涉及的是基本活动；为基本活动提供支持的是支持活动。
- 价值链与竞争优势：企业竞争优势的来源，可以归结为以比竞争对手更低的成本完成各项价值活动，或者以独特的方式完成各项价值活动从而形成差异化。价值链分析正是通过对价值活动的分解与比较来揭示竞争优势的来源。
- 与资源能力分析的关系：价值链分析关注企业的活动与流程，资源与能力分析关注企业拥有的资源与能力，两者相互补充，共同构成企业内部条件分析的重要内容。
易错点
易错点：把「技术开发」当作基本活动。→ 正确理解：技术开发属于支持活动；基本活动为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务。
易错点：把「采购管理」与「内部后勤」混为一谈。→ 正确理解：采购管理属于支持活动，指购买用于企业价值链各种投入品的职能；内部后勤属于基本活动，指与接收、存储和分配投入品相关的活动。
易错点：认为价值链分析只关注企业内部。→ 正确理解：价值链分析还应关注与供应商、销售渠道和买方价值链之间的纵向联系，以寻求协同效应。
易错点：认为价值链分析仅用于成本控制。→ 正确理解：价值链分析既可用于降低成本，也可用于实现差异化，是竞争优势分析的基本工具。
记忆口诀
价值链两类活动：基本活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务）＋ 支持活动（采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施）；作用是识别价值创造关键环节、分析成本构成、寻求纵向联系协同、支撑成本领先与差异化战略。
考试分值
该知识点多以单项选择题、多项选择题和简答题出现，预计分值约 4 分。
经典例题
1.【单项选择题】下列各项中，属于价值链中支持活动的是（ ）。
A. 内部后勤 B. 生产经营 C. 技术开发 D. 市场营销
答案：C
解析：考查价值链中基本活动与支持活动的划分。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务；支持活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。技术开发属于支持活动，故选 C。
解析：考查价值链中基本活动与支持活动的划分。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务；支持活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。技术开发属于支持活动，故选 C。
2.【多项选择题】下列关于价值链分析的表述中，正确的有（ ）。
A. 价值链是指企业为顾客创造有价值的产品或者服务而进行的一系列互不相同但又相互关联的活动 B. 基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务 C. 支持活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施 D. 价值链分析只用于降低成本，不涉及差异化
答案：ABC
解析：考查价值链的含义与活动划分。价值链是企业为顾客创造有价值的产品或者服务而进行的一系列互不相同但又相互关联的活动的总称，A 正确；基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务，B 正确；支持活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施，C 正确；价值链分析既可用于降低成本，也可用于实现差异化，D 错误，故选 ABC。
解析：考查价值链的含义与活动划分。价值链是企业为顾客创造有价值的产品或者服务而进行的一系列互不相同但又相互关联的活动的总称，A 正确；基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务，B 正确；支持活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施，C 正确；价值链分析既可用于降低成本，也可用于实现差异化，D 错误，故选 ABC。
常见问题（QA）
- Q1：什么是价值链？企业的价值活动如何划分？
- A1：价值链是指企业为了给顾客创造有价值的产品或者服务而进行的一系列互不相同但又相互关联的活动的总称。企业的价值活动分为基本活动和支持活动两类：基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的活动，包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务；支持活动是支持基本活动并相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
- Q2：价值链分析有什么作用？
- A2：价值链分析的作用包括：① 识别企业价值创造的关键环节，明确哪些活动对成本优势和差异化贡献最大；② 分析各项价值活动的成本构成，找出降低成本的切入点；③ 分析企业与供应商、销售渠道和买方价值链之间的纵向联系，寻求协同效应；④ 为制定成本领先战略或者差异化战略提供依据。
- Q3：这个知识点通常怎么考？
- A3：多考价值链的含义、基本活动与支持活动的具体内容划分（尤其把技术开发、采购管理误判为基本活动的干扰项）、价值活动之间的联系，以及价值链分析在识别竞争优势、降低成本与实现差异化方面的作用；简答题常要求列举基本活动与支持活动并说明价值链分析的作用。
依据：中国注册会计师协会 官方考试大纲 来源：中国注册会计师协会 https://www.cicpa.org.cn/
说明：2026 年注册会计师全国统一考试：专业阶段 2026 年 8 月 29—30 日（6 科），综合阶段 2026 年 8 月 30 日；准考证打印 2026-08-11 至 08-30；机考。专业阶段单科成绩 5 年内有效，全部科目合格后方可报考综合阶段。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
本文内容依据官方考试大纲与现行法律法规整理，仅供参考，具体以官方教材及现行法律法规原文为准。如遇政策调整，请以中国注册会计师协会及中国证券监督管理委员会的官方公告为准。
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