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获得账户信息。对于订制电子对账单的客户，本基金管理人将每季度或每月通过 EMAIL 向账单期内有交易或期末有余额的客户发送上个月 或季度基金交易对账单，以

方便投资者快速获得交易信息。

（二）在线服务

基金管理人利用自己的网站提供实时在线客服咨询服务。

（三）网上交易（手机APP）服务

基金管理人已开通个人投资者网上交易业务。个人投资者通过基金管理人网站

trade.xqfunds.com 及手机客户端可以办理基金认购、申购、赎回、分红方式修改、

账户资料修改、交易密码修改、交易申请查询和账户资料查询等各类业务。

（四）资讯服务

投资者如果想了解申购与赎回的交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信

息，可拨打基金管理人客户服务中心电话或登录公司网站。

1、客户服务电话

客服热线： 400-678-0099（免长话费）、 021-38824536

2、互联网站

公司网址：

兴全可转债混合型证券投资基金更新招募说明书

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电子信息： service@xqfunds.com

3、微信公众号

官方微信号： xyfunds

（五） 信息定制服务

向基金份额持有人提供免费的手机短信和电子邮件信息定制服务。通过定制，基

金份额持有人可以通过手机短信收到基金管理人发送的基金净值，并可通过电子邮件

收到基金净值、基金管理人的相关公告、电子对账单等信息。

（六）投诉受理

投资人可以拨打基金管理人客户服务中心电话，或通过基金管理人网站留言的投

诉栏目、书信、电子邮件等渠道对基金管理人和销售网点所提供的服务进行投诉。

二十二、 其他应披露事项

以下为自 2018 年 11 月 11 日至 2019 年 5 月 10 日，本基金刊登于《中国证券

报》、《上海证券报》和公司网站的基金公告。

序号 事项名称 披露日期

1 关于调整旗下部分基金在国信证券费率优惠活动的公告 2018-12-13

2 关于调整旗下部分基金在广发证券费率优惠活动的公告 2018-12-14

3 关于调整网上直销基金转换、赎回转购优惠费率的公告 2018-12-20

4 关于旗下部分基金继续中国工商银行 2019 倾心回馈基金定投

费率优惠活动的公告 2018-12-26

5 关于旗下部分基金参加光大银行费率优惠活动的公告 2018-12-26

6 关于旗下基金参加中国农业银行开放式基金交易费率优惠活动

的公告 2018-12-26

7 关于旗下部分基金参加邮储银行个人网上银行、手机银行申购

费率优惠活动的公告 2018-12-26

8 关于调整旗下部分基金在华福证券费率优惠活动的公告 2018-12-28

9 旗下各基金 2018 年 12 月 31 日资产净值公告 2019-01-01

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10 关于调整旗下部分基金在国元证券费率优惠活动的公告 2019-01-14

11 关于兴全可转债混合型证券投资基金增聘基金经理的公告 2019-01-17

12 关于兴全可转债混合型证券投资基金基金经理变更的公告 2019-02-22

13 关于调整兴全可转债混合型证券投资基金在腾安基金销售（深

圳）有限公司的最低申购、追加申购、定期定额申购金额的公

告 2019-03-29

14 关于旗下基金参加交通银行手机银行渠道基金申购及定期定额

投资申购费率优惠活动的公告 2019-03-29

15 关于调整旗下部分基金在爱建证券费率优惠活动的公告 2019-04-08

16 关于增聘副总经理的公告 2019-04-12

二十三、 招募说明书的存放与查阅

本招募说明书存放于基金管理人和基金托管人的办公场所、注册登记中心、有关

销售人及其网点，投资者可在办公时间免费查阅，也可按工本费购买复印件。

基金管理人和基金托管人保证文本的内容与公告的内容完全一致。

二十四、 备查文件

投资者如果需要了解更详细的信息，可向基金管理人、基金托管人或销售机构申

请查阅以下文件：本基金备查文件包括下列文件：

1、中国证监会批准基金设立的文件

2、《兴全可转债混合型证券投资基金基金合同》

3、销售代理协议

4、注册登记协议

5、《兴全可转债混合型证券投资基金托管协议》

6、法律意见书

7、基金管理人业务资格批件、营业执照和公司章程

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8、基金托管人业务资格批件和营业执照

9、中国证监会要求的其他文件

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