中融鑫起点灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020年第1号)（最新发布）(51)
时间:2020-03-10 来源:网络整理 作者:佚名 点击:300次
基金管理人为基金份额持有人提供以下一系列的服务。基金管理人有权根据基金份额持有人的需要、市场状况以及基金管理人服务能力的变化，增加、修改以下服务项目或服务内容： 一、主动通知服务 基金管理人通过短信、电子邮件或主动致电等方式按基金份额持有人意愿为基金份额持有人提供各项主动通知服务。主动通知服务内容包括账户交易确认通知、与基金份额持有人相关的基金管理人公告及重要信息通知等服务。请基金份额持有人留意各联系方式的完整性和准确性。 二、查询服务 基金管理人开通了 24 小时自助语音服务和网上查询服务。基金份额持有人可通过以上方式进行基金管理人信息查询和账户信息查询。客服专员在工作时间还可为基金份额持有人提供周到的人工查询、答疑服务。 具体查询内容：最新公告、各基金产品介绍、基金管理人介绍等基金管理人信息；基金交易信息、资产市值、基金份额净值、基金收益分配等账户信息。 三、资料索取服务 为方便基金份额持有人办理各种直销交易手续，基金管理人网站上提供直销业务表单下载。基金份额持有人也可通过客户服务热线向客服专员索取业务表格、对账单、资产证明等资料。另外，基金管理人还可提供对账单、资产证明等资料。 四、资讯服务定制 为进一步提升服务品质，满足基金份额持有人个性化需要，基金管理人推出全方位资讯服务定制计划。基金份额持有人可通过客户服务热线、客服邮箱定制各类资讯服务。 基金管理人可按照基金份额持有人的要求通过电子邮件、短信等方式提供交易确认通知、持有基金周净值、对账单等资讯服务。 基金管理人可不定期发送其他资讯，以便基金份额持有人及时了解基金管理人发布的公告信息、市场研判、最新动态等。 五、基金理财业务咨询 为更好地与基金份额持有人沟通，客服专员可以在工作时间内为基金份额持 有人解答基金理财方面的疑问，提供关于基金理财的咨询服务。 六、投诉建议受理 如果基金份额持有人对基金管理人提供的各项服务有疑问，可通过发送电子邮件、客服热线等方式随时向基金管理人提出。基金管理人将采用限期处理、分级管理的原则，及时处理基金份额持有人的投诉建议。 七、互动活动 基金管理人可以为基金份额持有人定期或不定期地举办各种互动活动，以加强基金份额持有人与基金管理人之间的互动联系。 八、基金管理人客户服务中心联系方式 客户服务热线：400-160-6000；010-56517299 人工坐席服务时间：周一至周五（除节假日）9：00-17：00 网址： 客服邮箱：services@zrfunds.com.cn 九、如本招募说明书存在任何您/贵机构无法理解的内容，请通过上述方式联系基金管理人。请确保投资前，您/贵机构已经全面理解了本招募说明书。 第二十二部分 其他应披露事项 自 2019 年 12 月 12 日至 2020 年 3 月 9 日，本基金的临时报告刊登于《中国 证券报》。 序号 临时公告名称 披露日期 备注 1 中融基金管理有限公司关于修改旗下部分基金的基金合同、 2019-12-14 含本基金 托管协议并更新招募说明书及摘要的公告 2 中融基金管理有限公司基金行业高级管理人员变更公告 2019-12-21 3 中融基金管理有限公司关于旗下部分基金增加深圳新华信通 2019-12-25 含本基金 基金销售有限公司为销售机构的公告 4 中融基金管理有限公司关于旗下部分基金参加中国工商银行 2019-12-27 含本基金 股份有限公司 AI 投服务基金申购费率优惠活动的公告 5 中融基金管理有限公司关于修改旗下部分基金的基金合同、 2019-12-28 托管协议并更新招募说明书及摘要的公告 6 中融基金管理有限公司关于中融基金直销电子交易平台等业 2020-01-13 务临时暂停服务的公告 7 中融基金管理有限公司关于因 2020 年春节假期延长调整旗 2020-01-31 下基金相关业务安排的提示性公告 8 中融基金管理有限公司关于公司固有资金及高级管理人员投 2020-02-06 资公司旗下基金的公告 9 中融基金管理有限公司高级管理人员变更的公告 2020-02-07 10 中融基金管理有限公司高级管理人员变更公告 2020-02-13 11 中融基金管理有限公司关于中融基金直销电子交易平台等业 2020-02-21 务临时暂停服务的公告 12 中融基金管理有限公司基金经理变更公告（中融鑫起点混 2020-03-07 合） 中融基金管理有限公司关于中融鑫起点灵活配置混合型证券 13 投资基金调整大额申购、转换转入、定期定额投资限额的公 2020-03-07 告 第二十三部分 招募说明书的存放及查阅方式 (责任编辑：admin) |