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第十二章 学校社会工作

中级社会工作实务第十二章学校社会工作考情分析

本章主要从学校社会工作的功能与特点、主要内容及主要方法三方面来阐述学校社会工作。往年出题情况：2009年1题，2011年1题，2012年1题，2013年1题。

考生在复习时要了解学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难学生提供的专业服务。同时要结合儿童社会工作、青少年社会工作、家庭社会工作、社区社会工作以及2014年1月团中央、民政部等六部门印发的《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见》，来进一步掌握和运用青少年社会工作实务的介入方法。

       中级社会工作实务第十二章学校社会工作 案例题

服务对象陈某，现年14岁，半年前随父母来到城市。陈某在一家民工子弟学校读书，后因学校撤销，被』父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成绩始终不理想，这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子，同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已，这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自己就像 要疯了似的。

【问题】

假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。

【答题要点】

服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。

(一)问题的陈述及原因分析：

1．情况描述：陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。

2．产生原因：首先，陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低；其次，无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨；再次，父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问题；最后，社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。

(二)方案设计

1．工作目标：

(1)远期目标：协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成功。

(2)近期目标：帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。

2．方案实施策略：

(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。

(2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的自我认识。

(3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解，改善与同学之间的关系，真正融进新同学之中。

(4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈，争取他们对于陈某状况的理解和支持。

3．方案执行：主要包括提供相关服务、整合各种资源等。

4．方案评估：包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。