机构督导老王介入后了解到,社会工作者小张对国家低保政策有所了解,但是缺乏对刘某实际情况的掌握,所以在与其沟通时缺乏基础材料,不能够结合刘某的自身困难为其提供专业服务。在了解刘某的需求后,老王指导小张需要从刘某的社会支持网络系统中着手,为其构建起更加广泛的社会支持网络,打消他单纯依靠低保金生活的念头。
问题:
1.结合案例,说明社会工作者避免与救助对象过早终止专业关系的策略。
2.社会工作者应开展哪些服务协助救助对象构建社会支持网络?
考呗答案:
1.社会工作者避免与救助对象过早终止专业关系的策略如下:
(1)增进彼此关系,小张在与服务对象交谈时应该表现出对服务对象的充分信任,体现出个人魅力以此来吸引服务对象,同时运用自己的专业知识来帮助服务对象。
(2)订立明确的接案工作指引,通过接案的指引能够让双方各方充分表达想法、期望和要求,并协商如何进一步开展服务。
(3)订立初步协议,订立一个短期初步协议,能够防止服务对象的建立关系时出现畏难情绪,让服务对象能够放心接受服务。
(4)回应服务对象的迫切需要,社会工作如果能够及时关注服务对象当前需要,并能够及时为其提供帮助,更容易获取服务对象的信任。
(5)运用网络资源,在建立关系事,社会工作者可以计划协同不同系统和专业的人共同为服务对象开展服务。
(6)不断给予鼓励,会谈时,社会工作者用语言、非语言不断给予服务对象以支持和鼓励。
2.社会工作者应开展如下服务协助救助对象构建社会支持网络:
(1)丰富社会支持网络的成员,社会工作者可以通过活动,进一步丰富救助对象的网络成员,从社区内部、社区外部等多渠道和多领域寻找、链接帮助救助对象的资源。
(2)整合社会支持网络的资源,社会工作者将服务对象网络内的资源进行充分整合和通整,通过整合性服务为救助对象开展服务,联合救助对象需要的职业规划师、心理咨询师、邻里、社区志愿者等等共同为服务对象解决困难。
(3)发挥社会支持网络的功能,充分发挥救助对象网络中成员的作用,为其提供心理疏导、情绪管理、就业支援、缓解生活困难等服务。
四、案例分析题(20分)
     社会工作者小新在一次社区家访中观察到,家庭主妇于某在谈话过程中一直低着头,不敢抬头看社会工作者,说话也很小声,做事情蹑手蹑脚;在谈话中,于某不小心露出了胳膊上的淤青,社工问其原因,于某支支吾吾说自己不小心磕到了桌子。
     社会工作者通过与其周边的邻居沟通了解到,于某已经在家做全职妈妈有几年的时间,丈夫是某企业高管,收入较高,工作繁忙并且经常有应酬,每次应酬回来都喝的烂醉。开始时,于某还经常劝阻,但是被打了几次之后就不敢吱声。
  丈夫醒酒后又对她百般关爱,致使于某经常处于迷惑的状态,认为这就是自己的命运,自己的婚姻状态应该就是这样的一种状态,有时候也在怀疑不知道丈夫到底是不是还爱自己。
  所以,在经过了反复斟酌之后,于某来到社会工作服务机构求助。
问题:
1.结合案例,说明遭到家庭暴力的女性的特征有哪些?表现是什么?
2.社会工作者应该从哪些角度干预家庭暴力的发生?
考呗答案:
1.家庭暴力的女性的有如下特征与表现:
(1)低自尊,案例中提到“家庭主妇于某在谈话过程中一直低着头,不敢抬头看社会工作者,说话也很小声,做事情蹑手蹑脚”。
(2)暴力循环论,案例中提到“开始时,于某还经常劝阻,但是被打了几次之后就不敢吱声。丈夫醒酒后又对她百般关爱,致使于某经常处于迷惑的状态”。
(3)暴力正常化,案例中提到“于某认为这就是自己的命运,自己的婚姻状态应该就是这样的一种状态,有时候也在怀疑不知道丈夫到底是不是还爱自己”。
2.社会工作者应该从以下角度干预家庭暴力的发生:
(1)开展心理疏导,为遭到家庭暴力的女性开展心理能力建设,帮助其解决心理压力,提升自尊与自信。
(2)建立受暴女性支持小组,帮助遇到相同情况的女性建立支持小组,彼此提供支持,分享压力缓解和避免家暴的方法与经验。
(3)为施暴丈夫开展矫正治疗小组,通过连接专业资源,帮助施暴丈夫矫正其不良的心理与行为,为施暴行为切断源头。
(4)在社区层面积极宣传和教育,尤其是法律知识进社区,如《反家庭暴力法》的宣传和教育,让女性掌握相关的法律知识,遇到问题的时候能够用法律武器维护自己的合法权益。
(5)进行政策的倡导工作,同时可以进行相关工作的研究,帮助国家政策的完善和修订,进一步从宏观层面维护女性的合法权益。
五、方案设计题(20分)
     A小区是去年农民拆迁后“就地上楼”的回迁社区,社区内没有幼儿园,并且离小学和高中较远,没有大型的超市、农贸市场,也缺乏社区活动。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络,社区内人际互动减少、缺乏活力,中老年人无事可做、无处可去,学龄儿童放学后无处可玩,社区只有几个零散的文艺兴趣小组,一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物,影响了人们正常行走。
    临近B社区同样也是回迁小区,但是早些年入住,由于是政府的示范小区,所以该社区内的基础设施相对比较完善,周边的各种配套也相对齐全,社区内有多支文艺队伍并定期的开展活动,社区内的志愿者经常开展志愿服务,接送孩子放学,维护社区周边的治安等等。
    当地一家社会工作服务机构计划联合A社区和B社区开展服务,协助A社区居民充分使用自身及其周边环境中的资源以改善目前的生活状态。
要求:
  结合本案例,依据“资源链接”的方法,分别从“资源整合、资源共享、资源流通”三个角度设计具体的社区服务方案(只需列出各角度的服务目标和服务内容即可)。
考呗答案:
(责任编辑:admin)