每日一练 | 2026年10月21日 社工（社会工作师·社会工作实务（中级））（第 18 期）

试题来源社会工作实务（中级） · 中国人事考试网官方考试大纲
所属考试社会工作者
所属科目社会工作实务（中级）
对应大纲《社会工作者职业资格考试大纲（2025 年）·社会工作实务（中级）》
所属章节第2章 社会工作服务通用过程
覆盖知识点制定服务计划的注意事项
试题分值单项选择题 2 分 × 2、多项选择题 2 分 × 1、案例分析题 2 分 × 1、方案设计题 2 分 × 1，合计 10 分
难度中等偏难

本期试题（共 5 题）

1.【单项选择题】（2 分）社会工作者把写好的服务计划交给服务对象签字确认，未与其讨论目标与步骤。这一做法最主要的问题是（　）。

A. 服务对象未真正参与计划制定　B. 计划文本篇幅过长　C. 计划缺少机构盖章　D. 计划没有使用评估工具

2.【单项选择题】（2 分）预估发现服务对象的主要问题是家庭沟通方式不当，但服务计划只安排了服务对象个人的情绪辅导。该计划最主要的缺陷是（　）。

A. 介入重点未针对预估确认的成因　B. 目标设定过高　C. 服务时间安排过长　D. 评估指标过多

3.【多项选择题】（2 分）服务协议中通常应当写明的内容包括（　）。

A. 服务目的与具体目标　B. 社会工作者与服务对象的责任　C. 保密约定与例外情形　D. 计划调整与终止的条件

4.【案例分析题】（2 分）老周，62 岁，独居，因脑卒中后左侧肢体活动不便，日常做饭、洗澡困难，情绪低落，常说自己「成了累赘」。社会工作者入户探访后预估：老周的肢体功能经康复训练仍有改善空间；其核心困难是日常生活照料不足与社会支持薄弱；女儿在外地工作，愿意提供经济支持但无法日常照料；社区有居家养老服务站与康复指导资源，但老周不了解也不愿申请。社会工作者据此拟定了服务计划：三个月内老周能够独立完成基本日常起居；每周接受两次康复训练指导；每月参加两次社区活动；情绪明显好转。请指出该服务计划在制定过程中应当注意的问题，并提出修改建议。

5.【方案设计题】（2 分）某社会工作服务机构在年度服务质检中发现，一线社会工作者制定的服务计划普遍存在四类问题：由社工单方拟定、目标抽象无法测量、介入重点与预估结论脱节、制定后从不回顾调整。请针对这四类问题设计一份机构内部的服务计划质量改进方案，写明目的与目标、服务对象、实施策略与评估方法。

答案与解析

1. 答案：A
解析：考查制定服务计划的注意事项。计划应共同商定，事后签字确认不等于参与，缺少参与会使计划失去执行基础，故选 A。
2. 答案：A
解析：考查计划与预估的对应关系。预估确认的成因在家庭沟通，计划却只做个体辅导，属于计划与预估脱节，故选 A。
3. 答案：ABCD
解析：考查服务协议的条款。目的目标、双方责任、保密与例外、调整与终止条件都是协议应当载明的内容，A、B、C、D 均正确。
4. 答案：要点：① 服务对象参与不足——计划中的目标与安排由社会工作者单方拟定，老周并不了解社区资源也不愿申请，应先与其充分沟通，说明居家养老服务站与康复指导的内容，共同商定其愿意接受的服务方式，避免代替包办；② 目标表述不够具体可测量——「独立完成基本日常起居」「情绪明显好转」需要细化为可观察指标，如「三个月内能够独立完成穿衣、洗漱、简单热饭，每周不少于 5 天」「每周主动与家人或邻里交流不少于 3 次」「情绪自评量表分值下降至约定范围」，并明确测量方式；③ 目标数量与优先次序需调整——四项并行容易分散资源，应按轻重缓急排序，先解决日常生活照料与康复训练，再推进社会参与与情绪改善；④ 计划需与预估结论逐条对应——预估确认核心困难是照料不足与社会支持薄弱，计划应增加居家养老服务申请、邻里互助与志愿者结对、家庭照护责任协商等针对性安排，而不只是康复训练与社区活动；⑤ 尊重自决与文化差异——老周不愿申请服务可能出于对面子、费用或者「不愿麻烦别人」的顾虑，应了解其真实想法，尊重其选择节奏，用他能接受的方式逐步引入服务，不强行推进；⑥ 明确角色分工与责任边界——写明社会工作者承担资源链接、协调与辅导，老周承担康复训练与日常记录，女儿承担经济支持与定期联系，社区居家养老服务站承担上门照护，康复机构承担训练指导；⑦ 做好相关方协调——与社区居家养老服务站、康复机构、老周女儿事先沟通职责与信息共享范围，避免多头介入；⑧ 保持计划弹性并约定回顾机制——约定第一个月末进行中期回顾，根据老周肢体功能恢复情况与接受程度调整服务频次与目标难度；⑨ 形成书面服务协议并说明关键条款——用老周能理解的语言说明服务内容、双方责任、保密约定与例外情形、调整与终止条件，并请其确认；⑩ 防范伦理风险——涉及健康信息与家庭情况，应事先说明保密范围，与女儿沟通前须征得老周同意。
解析：本题考查制定服务计划的注意事项。作答应围绕服务对象参与、目标具体可测量、计划与预估对应、尊重自决与文化差异、角色分工与责任边界、相关方协调、计划弹性与回顾机制、书面协议与伦理风险防范等方面展开，并结合案例中的照料不足、社会支持薄弱、资源不了解等具体情节提出可操作的修改建议。
5. 答案：要点：① 目的——提升机构服务计划的规范性与针对性，纠正单方拟定、目标抽象、与预估脱节、缺少回顾调整四类问题；② 目标——三个月内新立个案的服务计划中服务对象参与率不低于 90%，目标可测量率达到 85% 以上，计划与预估对应核查合格率不低于 85%，中期回顾记录覆盖率不低于 90%；③ 服务对象——机构一线社会工作者、督导、项目负责人；④ 实施策略——开展专题培训，逐项讲解制定服务计划的注意事项与目标撰写方法，用正反例对比「抽象目标」与「可测量目标」；推行统一的服务计划模板，把「服务对象参与记录、目的与目标、预估结论对应说明、介入策略与分工、时间进度、评估指标、回顾调整记录」设为必填项；建立「预估—计划」对照审核机制，计划定稿前由督导逐条核对介入重点是否回应预估确认的成因；推行服务对象参与制定与共同签字制度，明确参与的具体环节；建立中期回顾制度，服务周期超过两个月的个案须在中期填写回顾表并记录调整理由；编制目标改写范例库与常见缺陷清单，供一线人员自查；⑤ 评估方法——培训前后测试对比、服务计划文书抽查评分、要素完整性与对应性核查表、服务对象参与情况抽查、中期回顾记录审阅、服务对象满意度调查、督导审核记录分析，并按月汇总改进情况。
解析：本题考查制定服务计划注意事项在机构层面的运用。方案须针对四类问题分别设计培训、模板、审核、参与与回顾机制，并配套可核查的量化指标与文书抽查、记录审阅、满意度调查等评估方法。

本期小结

本期 5 题围绕制定服务计划的注意事项展开，重点掌握服务对象参与、目标具体可测量、计划与预估对应、尊重自决与文化差异、角色分工与相关方协调、计划弹性与回顾机制、书面协议与伦理风险防范等要求，并能在案例中指出计划缺陷、提出可操作的修改建议与机构层面的改进方案。

依据：中国人事考试网 官方考试大纲　来源：中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/
说明：2025 年版《社会工作者职业资格考试大纲》由中央社会工作部修订、中国人事考试网 2025-12-09 发布。助理社会工作师（初级）考 2 科、须在 1 个考试年度内通过；社会工作师（中级）考 3 科、成绩实行 2 年滚动管理。各科满分 100 分、60 分合格。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
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