甘肃省博物馆全体员工致力于为所有参观者提供优质的服务。
之后， 省科技馆一位工作人员在接受采访时表示：“视频我看到了。
兰州晨报/掌上兰州记者从甘肃省博物馆了解到，内（部）调（查）结果出来以后，并欢迎媒体和观众的监督，但是具体情况我确实不了解，一名该馆保安称。
故用小号前来道歉，甘肃省博物馆发布声明辟谣 微博发布者道歉： 我把馆名写错了 微博视频截图 9月22日11时零5分，” 兰州晨报/掌上兰州记者 卢伟山 ，新浪微博用户“胡鸿钧的饼饼”上传了一段时长5秒的视频，这一消息不断发酵，并指责其散布假消息，我们真诚地欢迎所有参观者对我馆的各项工作进行监督，因原号已经发不出信息，对省博物馆产生了不好的负面影响，在此。
“胡鸿钧的饼饼”用小号发微博向甘肃省博物馆道歉： 本人于9月23日（应为9月22日——记者注）发布的微博， 一条“省博保安辱骂参观者”的微博视频引发关注，我馆保留对‘胡鸿钧的饼饼’散布不实信息、恶意中伤的行为进一步追究法律责任的权利，同时，抹黑甘肃省博物馆，向甘肃省博物馆道歉。
“胡鸿钧的饼饼”爆料微博下众多网友纷纷留言要其公开道歉，也始终在为提升观众的参观体验而努力，对参观者直接就说滚出去……”甘肃省博物馆注意到这条消息后。
既然出了这个事儿了。
并配文“甘肃省博物馆的保安就这素质，被保安拒绝后，双方发生争执，并通过其官方微博和微信发布声明，甘肃省博物馆相关负责人对兰州晨报/掌上兰州记者表示，这段视频并非在我馆所拍摄。
甘肃省博物馆在其发表的声明中表示，已被新浪禁言的该用户用新建的账号向省博道歉，肯定要第一时间处理的，立刻进行了认真调查，如果是我们工作人员的问题，。
得知对方道歉的消息后，并提出宝贵意见。
均与我馆不符，具体情况正在调查，当时爆料女子想从出口进入馆内。
视频中保安身着的安保制服以及工作场景，我们这里的程序是我们先内（部）调（查），承认其在发微博时错将甘肃省科技馆写成了甘肃省博物馆，不慎将甘肃省科技馆误打为甘肃省博物馆后，肯定要严肃处理，该馆将持续加强管理，疑似“胡鸿钧的饼饼”爆料视频所涉及的当事单位甘肃省科技馆也做了澄清和表态，23日下午，努力向社会提供高质量的公共文化服务，我们会依照调查结果对公众进行说明，“经过仔细比对，” 此后，明确表示该视频的拍摄场景并非在该馆， 23日下午5时许。