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【题目】

学生不服从你的管理，顶撞你，你该怎么处理？

【参考答案】

对于出现的这种情况，我需要高度重视，采取有效措施进行引导，缓和矛盾。

具体，我会这么去处理：

（1）与学生进行私下沟通。倾听学生的言语，明确他不服从我的管理，顶撞我的原因。

（2）分情况处理。如果是因为我过于严厉，我会表达在管理过程中存在一定失误，没有及时关注学生的情绪，引发了反抗。再表明我严厉的原因和初心，是从班级管理整体出发，表明严格管理的好处和成效，希望他能理解。同时，我也会请他建议，班级管理中有哪些需要改进的地方，以此优化我的管理模式，改善师生关系。

如果是因为对我个人有误解，我会询问他产生误解的原因，说明当时的情况，实现坦诚交流。

（3）无论处于什么原因，我都会在后续进行批评教育，向他表达有问题可以及时与老师沟通交流，不应该采用对抗的形式，这是不尊重老师的行为，希望他能换位思考，如果你是老师，你是否感受道学生的不尊重。另外，也积极大方地说明，在日常的教学工作中，老师不可避免地会出现错误，老师的进步是离不开学生的支持和建议，是需要共同进步的群体。

后续，我会借此在班上召开一次主题班会，表明尊重他人，积极沟通的重要作用。同时，在班级设置意见箱，可以给老师匿名留言，表达自己的情感。

总之，面对学生的抵抗行为，作为老师要进行正确引导，对症下药，树立正确的价值观。

幼儿园

【题目】

你班里的一个小朋友在扫地的时候不小心跌倒摔到了头，家长找到学校，说 以后不要再让她的孩子劳动了。作为教师，你应该怎么回应?

【参考答案】

1.明确问题。

在幼儿园进行适当的劳动有助于培养幼儿的动手能力和爱护卫生的意识，作为教 师，我会做好解释工作，让家长支持自己的孩子参与劳动。

2.解决问题。

(1)理解家长的想法。

每个家长都希望自己的孩子健康成长，对于劳动中的磕碰， 家长很紧张在所难免。我会站在家长的角度，理解其想法。

(2)做好沟通解释工作。

安抚家长情绪，就幼儿在劳动过程中受伤一事表示歉 意;

告知家长幼儿在成长过程中磕碰在所难免，如果遇到挫折就退缩，不利于 培养幼儿越挫越勇的品质;

向家长说明幼儿从小体验劳动的重要性，能让幼儿 形成爱护环境、讲究卫生的良好品德;

请家长放心，在以后的劳动中，我会更 加细心地照料每一名幼儿，避免意外再次发生。

(3)细化工作方式。

反思自己在此次事件中存在的问题，提高自己安全管理的 能力;

培养幼儿的自我保护能力，教会幼儿如何避免危险，保护自己;

增强家 校交流，多向家长宣传育儿方法，让家长重视从小培养孩子的独立能力