A．“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”
B．各种需要可以同时具有激励作用
C．如果较高层次的需要不能得到满足。那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D．不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变

A．具备保健因素只能使员工产生不满情绪．但不能起到激励的作用
B．具备激励因素可以令员工产生满意情绪。但不具备这些因素也不会招致员工的不满
C．需要层次理论针对的是人类的需要和动机．而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因
D．满意的反面是没有满意．不满意的反面是没有不满意

A．通常由8到10位员工及1名督导员组成．每周占用工作时间定期召开会议
B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C．小组对提出的各种建议具有自主决定权
D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力