A.尊重 B.真诚 C.热情 D.共情
A.以接纳为基础 B.认真地听 C.关注地听 D.积极参与
A.解释 B.具体化 C.释义 D.情感反应
A.加强理解、促进沟通 B.澄清求助者表达的模糊不清的观念及问题 C.对求助者问题做理论上的分析 D.加强对求助者情绪、情感的理解