易读书店是一家区别于传统书店的新式连锁书店。在给读者提供用舒适阅读环境的同时,还免费给顾客提供明信片邮寄、拍照打卡等服务。易读公司的经营模式-考呗网题库移动版
公司战略与风险管理
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A.跨越时间,参与塑造外部潮流
B.重新界定产业的买方群体
C.重设客户的功能性或情感性诉求
D.跨越战略群组

参考答案C
解析:“在给读者提供用舒适阅读环境的同时,还免费给顾客提供明信片邮寄、拍照打卡等服务”,说明产品的结合导致顾客所感知的功能或情感发生转换,体现了重设客户的功能性或情感性诉求的基本法则,选项C当选。

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