下列各项中,属于平衡计分卡学习与成长维度评价指标的是()。-考呗网题库移动版
财务成本管理
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A.经济增加值
B.客户保持率
C.产品合格率
D.信息资本准备度

参考答案D
解析:经济增加值属于财务维度,客户保持率属于顾客维度,产品合格率属于内部业务流程维度,信息资本准备度属于学习与成长维度,选项D当选。
需要注意的是,平衡计分卡还包括四个平衡,即外部与内部的平衡、成果与驱动因素的平衡、财务和非财务的平衡、短期和长期的平衡。

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