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证券投资基金基础知识
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单选题以下选项中，属于基金客户服务步骤的是（　　）。 Ⅰ．向客户介绍客户服务、信息查询等办法和路径； Ⅱ．进行基金产品未来业绩及净值预判，让客户充分了解基金投资的特点； Ⅲ．当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户； Ⅳ．协助客户办理开立账户、资料变更等业务

A．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C．Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

参考答案C
解析:基金客户服务步骤（一）售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。（二）售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。（三）售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
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B．90
C．180
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