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一般资料：求助者，女性，35岁，某学校教师。

　　案例介绍：求助者对人热情，乐于助人，其丈夫经营一家公司，收入颇丰，因此在经济上经常帮助他人。求助者与一位同事关系良好，过去曾多次帮助她，但近来两人产生矛盾。求助者非常生气，内心很痛苦，主动来进行心理咨询。

　　下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。

　　心理咨询师：你能详细地说说你生气的原因吗？

　　求助者：我以前和这位同事关系很好，那年她丈夫出了车祸。肇事司机逃逸了，我借给她七八万为他丈夫治疗，很长时间都没归还。前些日子我母亲突发心脏病要住院，我那天偏偏忘了带钱，可巧的是那天正好发了教师节补助，我就向她借钱，我说了第二天就可以还给她，可她居然支支吾吾的没有借给我。我当时没多想，赶紧向其他人借，为此险些耽误我妈治病。后来我越想越不对劲，我可以借钱给你，你就不能把钱借我救救急？她怎么能这样对我啊!我越想越生气。什么人啊！怎么这么自私啊！为这些事我们之间发生了矛盾，现在搞得关系很紧张。

　　心理咨询师：我听明白了，你过去经常帮助她，可在你需要时她并没有帮助你，这让你非常生气，是这样吗？

　　求助者：是的。

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　　心理咨询师：咱们前面已经商定了咨询目标，现在看看怎么减轻你的愤怒情绪吧。

　　求助者：好吧。

　　心理咨询师：是你的同事不借给你钱使你生气吗？

　　求助者：那当然是，如果当时她把钱借给我，我怎么会生气？

　　心理咨询师：我听明白了，按你所说，你把钱借给别人，别人也应该把钱借给你。

　　求助者：是的，大家相互帮助吗，她怎么这样不懂事！

　　心理咨询师：因此你信奉的是一个人对别人怎样，别人就必须对他怎样。

　　求助者：对啊，来而无往，非礼也。

　　心理咨询师：因此，别人对你怎样，你肯定对别人怎样。

　　求助者：对，也不对，（沉默）好像也不是，我初恋男友后来曾经找过我，希望重新来过，经常给我送花，还送名贵的项链，他那时对我挺好的，可我没有对他好。

　　心理咨询师：你刚讲过一个人对别人怎样，别人就必须对他怎样，而你又讲了你的初恋男友 后来对你很好，可你并没有对他好，这似乎有些矛盾，你能解释一下吗？

　　求助者：（沉默）……我那时已经结婚了，怎么能再对他好呢？

　　心理咨询师：你看，实际上别人对你怎样，你并没有对他怎样。

　　求助者：好像是的。

　　心理咨询师：都是怎样对待他人的问题，你的要求和做法有些矛盾，你能再解释一下吗？

　　求助者：你的意思是我没有对初恋男友好，表明别人怎样对我，我也可以不怎样对他？

　　心理咨询师：你说呢？

　　求助者：（自语）难道真是这样吗？我把钱借给别人，别人难道可以不把钱借给我？

　　心理咨询师：你认为你生气是由于你的同事没有借给你钱造成的，其实借钱只是一个事件，你要求别人必须像你怎样对她那样对待你，这是你的信念。你的信念有些是合理的，有些是不合理的，不同的信念会导致不同的情绪状态。你现在的情绪是你的不合理信念造成的，通过改变它，你就能改变自己的情绪。

　　求助者：真会这样么？

　　心理咨询师：如果把一枚硬币抛向天空，落回来时是怎样的？

　　求助者：当然是有两种，不，三种可能，一种字朝上，一种徽朝上，还有一种立着不倒。

　　心理咨询师：当你提出要求时，是不是就像把硬币抛向天空一样？

　　求助者：我好像有些明白了，本来有多种可能的事，我就只要求一种？

　　心理咨询师：你对别人提出要求，要求他们必须听你的，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果我们把对别人的“要求”变成“希望”，当我们不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分的怨恨别人，自己也就不会生气了。

　　求助者：你讲的很对，我应该接受她把钱借给我，也应该接受她不借。

　　多选：1、心理咨询师说“你能详细地说说你生气的原因吗？”时，使用了（ ABC ）。

　　（A）具体化技术

　　（B）开放式提问

　　（C）摄入性谈话

　　（D）封闭式提问

　　解析：任何咨询对话中只要有这样的问话，都是开放式提问，也是具体化技术，也叫摄入性谈话。

　　多选：2、“我听明白了，你过去经常帮助她，可在你需要帮助时她并没有帮助你，这让你非常生气，是这样吗？”，心理咨询师使用的技术包括（ AC ）。

　　（A）内容反应

　　（B）内容表达

　　（C）情感反应

　　（D）情感表达

　　解析：内容反应和情感反应是参与性技术中最常考到的，内容反应技术：我听明白了，你过去经常帮助她，可在你需要帮助时她并没有帮助你；情感反应技术：这让你非常生气，是这样吗？

　　单选：3、“按你所说，你把钱借给别人，别人也应该把钱借给你。”表明心理咨询师（ C ）。

　　（A）实施对求助者的教育

　　（B）启发求助者思考

　　（C）按求助者的信念推理

　　（D）改变求助者信念

　　解析：一般在运用合理情绪疗法的咨询对话里，只要有“按你所说”的字样，这都是按求助者的信念推理。

　　单选：4、本案例中，心理咨询师的咨询目标应该是帮助求助者（ B ）。

　　（A）建立良好关系 （B）解决情绪困扰

　　（C）构建良好个性 （D）促进自我实现

　　解析：单选求根，如果四个备选答案中有认知错误观念就选认知错误观念，如果只是像以上四个备选答案这样，就只选“解决情绪困扰”。

　　单选：5、心理咨询师说“你刚讲过……这似乎有些矛盾，你能解释一下吗？”，使用的是（ B ）。

　　（A）澄清技术

　　（B）面质技术

　　（C）指导技术

　　（D）开放技术

　　解析：指出求助者前后的矛盾，用的是面质技术。求助者常见的矛盾：理想与现实不一致；言行不一致；前后言语不一致；求助者和咨询师的意见不一致。面质的注意事项：以事实根据为前提；避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质。

　　单选：6、按照埃利斯的ABC理论，本案例中的B是（ B ）。

　　（A）同事不同意借钱

　　（B）同事应该像我怎么对她一样对我

　　（C）因借钱产生矛盾

　　（D）同事怎样对待我我就怎样对待她

　　解析：合理情绪疗法里的B是不合理信念，也叫非理性信念，在四个备选答案中只有B（同事应该像我怎么对她一样对我）是不合理信念。

　　单选：7、本案例中，求助者多次出现沉默，可能是因为（ D ）。

　　（A）怀疑

　　（B）情绪

　　（C）阻抗

　　（D）思考

　　解析：一般在三级和二级中都有关于沉默的考试题目，在本题中沉默是思考型的。

　　多选：8、在本案例咨询过程中，心理咨询师可以扮演的角色包括（ ABD ）。

　　（A）分析者

　　（B）说服者

　　（C）监督者

　　（D）辩论者

　　解析：在合理情绪疗法中，心理咨询师可以扮演角色包括：分析者、说服者、辩论者和正确的信息提供者。

　　多选：9、在本案例咨询过程中。心理咨询师所做的工作包括（ BC ）。

　　（A）鼓励求助者情绪宣泄

　　（B）帮助求助者矫正非理性信念

　　（C）帮助求助者建立理性信念

　　（D）改变求助者处境

　　解析：在合理情绪疗法中，帮助求助者矫正非理性信念、帮助求助者建立理性信念是本段咨询的主要工作。合理情绪疗法不鼓励求助者情绪宣泄。心理咨询的任务也不是改变求助者处境，而是帮助求助者改变非理性信念。

　　单选：10、本案例中心理咨询师改变求助者信念的方法是（ C ）。

　　（A）自我管理程序

　　（B）语义分析

　　（C）产婆术式辩论

　　（D）认知重组

　　解析：在合理情绪疗法中，产婆术式辩论是改变求助者信念的主要方法。