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北京商报记者发现，虽然大雪天气对出行造成了一定困扰，但外卖平台也已经准备了相应的应急预案以保证外卖订单的正常配送。此外，美团外卖以及饿了么平台及部分平台商户的配送费不增反降。北京商报记者连续在外卖平台下单测试后发现，外卖小哥依旧“瞬时”接单、按时配送，并不受大雪影响。

郭诗卉/摄

饿了么相关负责人表示，为了保证雪天外卖订单的正常配送，饿了么首先是恶劣天气补贴，配送难度增加，平台和代理商给予骑手额外补贴和姜糖水热饮，第二APP触达全量骑手关怀，提醒安全和奖励信息。第三，就是建立有安全对接群，有事故第一时间反应。

此外，许多地方出现积雪，路滑难行，饿了么利用人工智能派单系统，缩短骑手的配送距离，并向配送高峰区域倾斜运力，全力提高准点率。

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