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证券从业资格考试报名可采取网上缴费的方式，其中易宝支付支持微信支付、快捷支付和网银支付。

易宝支付常见问题答疑

一、考试网考生缴费流程

1)首先登录考试网提交报名信息;

2)考试网需要针对考生提交的信息进行审核，审核通过后考生才能看到缴费页面;

3)选择相应的支付方式，在考试网页面提交支付;

4)填写银行卡相关信息或操作扫码;

5)页面显示支付成功，完成缴费。

二、我没有银行卡怎么缴费?/我可以使用别人的卡缴费么?

我们平台是没有限制必须考生本人的卡进行支付的，如果您的家人或朋友方便代您操作是可以进行付款的。

三、考试网缴费时无法跳转到支付页面

由于考试网报名人数较多，导致页面跳转延迟，建议更换时间段或更换浏览器测试;如多次尝试都是如此，您可关注易宝微信公众号yeepay007，与微信客服联系处理。

四、考试网缴费提示：订单失败，会话已过期

1)您需要使用IE(8.0版本及以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)浏览器重新打开尝试。

2)如果重新打开该页面时仍有此报错，请您检查浏览器设置。

a：IE浏览器：打开IE浏览器，在“工具”菜单里打开“Internet选项”，点击“隐私”，再点击“高级”，在“覆盖自动cookie处理”前打勾(如IE浏览器版本较高，无此项信息可不必勾选)，并将“总是允许会话cookie”前也打勾并确定，然后重启浏览器尝试重新支付。

b：chrome浏览器：点击浏览器“设置”——“显示高级设置”——“隐私设置”——“内容设置”——取消“阻止第三方cookie和网站数据”——选择“允许设置本地数据(推荐)”——点击“完成”——重启浏览器尝试重新支付。

c：火狐浏览器：点击浏览器“选项”——选择“隐私”——“自定义历史记录设置”，取消“始终使用隐私浏览模式”，勾选“接受来自站点的cookie”——点击“确定”——重启浏览器尝试重新支付。

d：如果设置后，还是有同样报错，需清除浏览器缓存：打开IE浏览器，在“工具”菜单里打开“Internet选项”，分别点击“删除文件”与“删除Cookies”(上述操作完成后，建议最好重启电脑再试)。

五、考生缴费成功，考试网页面显示未缴费？

您需要将支付时银行页面显示的银行订单号或支付页面显示的商户订单号提供给易宝微信客服帮您查询，易宝微信公众号yeepay007。

通常网站为了安全考虑，会设置访问时间的限制，如果进入支付界面一段时间没有任何操作，就会提示“会话已过期”。

六、考试网手续费话术/考试网缴费是否收取手续费

您在使用银行卡支付考试费用时，支付页面会对您做出提示，您也可以联系考试网进行咨询，我平台是不收取您的任何手续费的。

七、网银支付时提示：此网站的安全证书有问题

建议您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)浏览器进行支付。

八、考试网订单状态查询方法

1)登录考试网

2)输入考生信息

3)查看订单状态

九、网银支付报错：非法请求，请重新下单

1)建议您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)浏览器进行支付。

2)如已按上述步骤操作无法解决，您可以联系易宝在线客服进行反馈。

备注：

清除浏览器缓存的方式：打开IE浏览器，在“工具”菜单里打开“Internet选项”，分别点击“删除文件”与“删除Cookies”(上述操作完成后，建议最好重启电脑再试)。

十、考生如何退考试费

您需要联系您报考的考试院为您发起退款，发起后会在3-5个工作日退款至原支付银行卡中。

每人只有两次申请退款机会。选择易宝支付报名费的考生退考，需支付交易手续费，实际退费金额=报名费总金额-（报名费总金额*手续费比例（0.8%））。选择招行一网通支付报名费的考生退考，全额退费。

十一、网银支付跳转不到银行页面处理方法？

1）您需要使用IE（8.0版本以上）、Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）浏览器进行支付；

2）若您使用的就是上述浏览器，您需要查看“弹出窗口阻止程序”是否有勾选（查看方法详见备注）：

a：您若有勾选：建议您去掉勾选后重启浏览器重新尝试支付；

b：您若未勾选，或去掉勾选后支付仍旧无法跳转：建议您清除浏览器缓存后重启电脑尝试支付，如还是无法解决，建议您联系易宝在线客服进行反馈。

备注：