工商管理专业知识和实务考点精讲 | 第1章 企业战略与经营决策 · 企业外部环境和企业内部环境

所属考试中级经济师
所属科目工商管理专业知识和实务
对应大纲《经济专业技术资格考试大纲（初级、中级）·工商管理专业知识和实务（中级）》
所属章节第1章 企业战略与经营决策
知识点名称企业外部环境和企业内部环境
适用等级经济专业技术资格（中级）
考试分值约 6 分

核心内容

  • 战略环境分析的意义：战略环境是企业制定战略的客观依据，环境分析是战略管理的首要环节。企业只有正确认识外部环境与内部条件，才能制定出切实可行的战略。
  • 外部环境的构成：企业外部环境分为宏观环境与行业环境两个层次。外部环境具有客观性、动态性、复杂性和差异性等特征。
  • 宏观环境分析——PEST 分析法：即政治法律环境（Political）、经济环境（Economic）、社会文化环境（Social）和技术环境（Technological）。PEST 分析用于把握宏观环境的变化趋势。
  • 行业环境分析——五力模型：即现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力和供应商的议价能力。五种力量共同决定行业的竞争强度与盈利水平。
  • 内部环境（内部条件）分析的内容：主要包括企业资源、企业能力和核心竞争力。企业资源可分为有形资源、无形资源和人力资源三类。
  • 核心竞争力：核心竞争力是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性且竞争对手难以模仿的能力。其判断标准是有价值、稀缺、难以模仿、不可替代。
  • 内部环境分析的方法：常用的有价值链分析、核心能力分析，以及 SWOT 分析中优势与劣势的分析。
  • SWOT 分析：把外部环境中的机会（O）与威胁（T）和内部条件中的优势（S）与劣势（W）结合起来，形成 SO 战略（增长型）、WO 战略（扭转型）、ST 战略（多种经营）和 WT 战略（防御型）四种组合。

易错点

易错点：把 SWOT 中的优势与劣势归为外部因素。→ 正确理解：优势（S）与劣势（W）属于内部条件，机会（O）与威胁（T）属于外部环境，两者不可混淆。
易错点：把 PEST 分析与五力模型混用。→ 正确理解：PEST 分析用于宏观环境分析，考察政治法律、经济、社会文化和技术四个方面；五力模型用于行业环境分析，考察行业的竞争结构。
易错点：认为核心竞争力就是企业的有形资产。→ 正确理解：核心竞争力是企业所特有、竞争对手难以模仿的能力，是资源与能力的整合，不等同于某一项有形资产。
易错点：把环境分析看作一次性工作。→ 正确理解：外部环境具有动态性，环境分析应贯穿战略管理的全过程，并随环境变化及时调整战略。

记忆口诀

外部记「PEST 看宏观、五力看行业」；内部记「资源—能力—核心竞争力」；综合记「SWOT 四组合：SO 增长、WO 扭转、ST 多种经营、WT 防御」。

考试分值

该知识点多以单项选择题、多项选择题和案例分析题出现，预计分值约 6 分。

经典例题

1.【单项选择题】PEST 分析法中的「S」指的是（　）。

A. 社会文化环境　B. 经济环境　C. 技术环境　D. 政治法律环境

答案：A
解析：考查 PEST 分析法的构成。PEST 分别指政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境，「S」对应社会文化环境，故选 A。

2.【多项选择题】波特五力模型中的五种力量包括（　）。

A. 现有竞争者之间的竞争　B. 潜在进入者的威胁　C. 替代品的威胁　D. 购买者与供应商的议价能力

答案：ABCD
解析：考查五力模型的构成。五力包括现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力和供应商的议价能力，故选 ABCD。

常见问题（QA）

Q1：企业外部环境包括哪些层次？
A1：企业外部环境分为宏观环境和行业环境两个层次。宏观环境通常用 PEST 分析法考察政治法律、经济、社会文化和技术四个方面；行业环境通常用五力模型考察现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力和供应商的议价能力。
Q2：什么是核心竞争力？判断标准有哪些？
A2：核心竞争力是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性且竞争对手难以模仿的能力。其判断标准是有价值、稀缺、难以模仿、不可替代。
Q3：这个知识点通常怎么考？
A3：多考 PEST 分析的四个维度、五力模型的五种力量、SWOT 分析中内外部因素的归类以及核心竞争力与资源的区别。干扰项常把优势与劣势误归为外部因素，或把 PEST 分析与五力模型混用。

依据：中国人事考试网 官方考试大纲　来源：中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/
说明：2026 年版经济专业技术资格考试大纲由人力资源和社会保障部人事考试中心发布；中级设公共科目《经济基础知识》与专业科目《专业知识和实务》（10 个专业），两科均为电子化考试、各 90 分钟、满分 140 分、84 分合格，成绩实行 2 年为一个周期的滚动管理。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
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