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　1.促进案主的正常生活

　　①什么是正常生活?

　　从个人层面看：正常生活是在一定的社会经济条件下，人们发挥了自己应有的能力进行生活的状态;

　　从社会层面看：正常生活是人们普遍秉持的“应该如此”的价值观在大多数人那里得到实现的状况

　　②促进服务对象的正常生活包括：(三增一促)即：增强他们的权能(权利和能力)、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进他们生活其中的社会环境的改变，使他们能够像别人一样正常生活。

　　2.促进人与社会环境的相互适应 ：

　　①社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境相互依存;

　　社会工作者分析和处理问题的基本出发点是：人与社会环境的相互协调和适应(协适即斜视)

　　②社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动：一方面，通过解决问题和增强能力使案主有能力应对环境的压力和挑战;另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向案主提供更多的支持。