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　　A.支持性

　　B.教育性

　　C.行政性

　　D.咨询性

　　18、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于( )。

　　A.安置和引导工作人员

　　B.工作计划和分配

　　C.工作授权、协调和沟通

　　D.工作总结和评估

　　19、社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理,造成一线员工压力较大,影响了服务质量,督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面,与一线员工对机构管理制度的理解.在上述过程中,督导扮演的角色是()

　　A.督导专业制度的推动者

　　B.机构服务创新的推动者

　　C.机构变迁的推动者

　　D.行政和管理的缓冲器

　　20、小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是()

　　A.行政性督导

　　B.教育性督导

　　C.支持性督导

　　D.监督性督导

　　21、小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关( )的知识 (责任编辑：admin)