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　　A.社会问题

　　B.服务对象

　　C.工作过程

　　D.工作者本身

　　22、徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张免谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法。在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是()

　　A.相互熟悉和相互契合

　　B.相互信任和分享感受

　　C.解释疑惑和归纳总结

　　D.经验分享和同感

　　23、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()

　　A.反馈引导

　　B.段落结论

　　C.信息磋商

　　D.集中精力

　　【答案】13.B 14.C 15.A 16.A 17.A 18.A 19.C 20.B 21.B 22.A 23.B　二、多选题

　　1、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括( )。

　　A.居民所关注的问题是什么

　　B.“全面性问题”是什么

　　C.“明确问题”是什么

　　D.谁受这个问题影响

　　E.人们对这个问题的感受程度如何

　　2、在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是( )。 (责任编辑：admin)