每日一练 | 2026年10月20日 社工（社会工作师·社会工作实务（中级））（第 17 期）

试题来源社会工作实务（中级） · 中国人事考试网官方考试大纲
所属考试社会工作者
所属科目社会工作实务（中级）
对应大纲《社会工作者职业资格考试大纲（2025 年）·社会工作实务（中级）》
所属章节第2章 社会工作服务通用过程
覆盖知识点制定服务计划的主要方法
试题分值单项选择题 2 分 × 2、多项选择题 2 分 × 1、案例分析题 2 分 × 1、方案设计题 2 分 × 1，合计 10 分
难度中等

本期试题（共 5 题）

1.【单项选择题】（2 分）制定服务计划时，社会工作者与服务对象共同商定目标并讨论其可行性，这体现的制定方法是（　）。

A. 设定目的与目标　B. 构建行动计划　C. 确定评估方法　D. 安排服务地点

2.【单项选择题】（2 分）某份服务计划写了「让服务对象的生活好起来」这样的目标。该目标最恰当的修改方向是（　）。

A. 细化为可以观察、可以测量且有明确时限的具体目标　B. 保持原样，目标越大越有力量　C. 改为由社会工作者单方确定的目标　D. 取消目标，直接开展服务

3.【多项选择题】（2 分）制定服务计划时应当明确的要素包括（　）。

A. 介入策略与具体行动　B. 社会工作者与服务对象的角色任务分工　C. 服务的时间安排与阶段划分　D. 评估方法与指标

4.【案例分析题】（2 分）小陈，15 岁，初二学生，因沉迷网络游戏导致成绩大幅下滑，与父母关系紧张，常因上学问题发生激烈争吵。社会工作者预估后发现：小陈的父母管教方式简单、缺乏有效沟通技巧；小陈在现实中缺少成就感，同伴支持不足；学校方面尚未建立家校沟通机制。社会工作者拟与小陈及其家庭制定服务计划。请结合制定服务计划的主要方法，说明社会工作者应当如何完成这份计划。

5.【方案设计题】（2 分）某社会工作服务机构在服务质量抽查中发现，一线社会工作者制定的服务计划普遍存在「目标抽象无法测量、缺少介入策略、没有评估指标、制定后从不调整」四类问题。请设计一份机构内部的服务计划质量提升方案，写明方案的目的与目标、服务对象、实施策略与评估方法。

答案与解析

1. 答案：A
解析：考查制定服务计划的方法。共同商定目标并讨论可行性属于设定目的与目标环节；构建行动计划侧重把目标分解为具体步骤，故选 A。
2. 答案：A
解析：考查目标设定的要求。目标应具体、可测量、可达成、有时限，抽象的目标要拆解为可观测指标，故选 A；目标越大越好、单方确定、不要目标都不符合计划要求。
3. 答案：ABCD
解析：考查服务计划的构成要素。介入策略与具体行动、角色分工、时间进度与阶段划分、评估方法与指标都是服务计划应当写明的内容，A、B、C、D 均正确。
4. 答案：要点：① 设定目的与目标——目的可设为改善亲子沟通、帮助小陈合理使用网络、重建学校生活的积极体验；目标应具体可测量，如「一个月内小陈与父母每周静心沟通不少于 2 次且争吵次数下降」「两个月内每日上网时间控制在 1 小时以内」「本学期期末两门主要科目成绩有所回升」，并由社会工作者与小陈及其父母共同商定可行性；② 构建行动计划——把目标分解为面谈辅导、亲职教育、家庭会谈、家校联络、同伴活动等具体步骤，明确每次服务做什么、由谁来做、在哪里做；③ 确定介入策略——直接介入方面开展小陈个别辅导与情绪支持、亲职教育与沟通技巧训练、家庭会谈；间接介入方面与学校班主任建立家校沟通机制、链接学校心理辅导资源与社区青少年活动；④ 明确角色与任务——社会工作者承担辅导者、教育者、资源链接者、协调者角色，小陈承担记录上网时长、完成家庭作业的任务，父母承担学习并运用沟通方法、减少指责的任务，学校承担反馈与支持责任；⑤ 安排时间与进度——约定每周一次个别面谈、每两周一次家庭会谈，共约三个月，设置第一个月末的中期回顾节点；⑥ 确定评估方法与指标——上网时长记录、争吵频次记录、亲职技巧运用自查、成绩变化、服务对象与家长满意度调查，指标与原定目标对应；⑦ 签订服务协议——以书面形式确认目的目标、双方责任、时间安排、保密约定与调整机制；⑧ 循环修订——中期回顾时若目标进度滞后，及时调整目标难度与行动安排；服务计划应由小陈及其家庭共同参与制定，尊重小陈的自决，保持计划弹性。
解析：本题考查制定服务计划的主要方法。作答应围绕设定目的与目标、构建行动计划、确定介入策略、明确角色与任务、安排时间与进度、确定评估方法与指标、签订服务协议与循环修订等方法展开，并体现直接介入与间接介入结合、服务对象共同参与、目标具体可测量等要求。
5. 答案：要点：① 目的——提升机构服务计划的完整性与规范性，纠正目标抽象、缺策略、缺指标、缺调整四类问题；目标——三个月内服务计划文书要素完整率不低于 90%，社工目标撰写测评合格率不低于 85%；② 服务对象——机构一线社会工作者、督导、项目负责人；③ 实施策略——开展专题培训，逐项讲解服务计划的构成要素与目标设定要求；推行统一的服务计划模板，将「目的目标、问题与对象、介入策略与具体行动、角色与任务、时间与进度、评估方法与指标、服务协议」设为必填项；建立「预估—计划」衔接审核机制，计划定稿前由督导审核要素完整性与目标可测量性；推行服务对象参与制定与签字确认制度；建立中期回顾与滚动调整机制，每两个月复核一次目标进度；编制目标撰写范例，把抽象目标改写为可测量目标；④ 评估方法——培训前后测试对比、服务计划文书抽查评分、要素完整性核查表、服务对象参与度与满意度调查、督导审核记录分析。
解析：本题考查制定服务计划方法在机构层面的运用。方案应针对四类问题，通过培训、模板、审核机制、参与制度与滚动调整加以改进，并用文书抽查、要素核查、参与度与满意度调查等方法评估成效。

本期小结

本期 5 题围绕制定服务计划的主要方法展开，重点掌握设定目的与目标、构建行动计划、确定介入策略、明确角色与任务、安排时间与进度、确定评估方法与指标、签订服务协议与循环修订，以及目标具体可测量、服务对象共同参与、计划保持弹性等要求。

依据：中国人事考试网 官方考试大纲　来源：中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/
说明：2025 年版《社会工作者职业资格考试大纲》由中央社会工作部修订、中国人事考试网 2025-12-09 发布。助理社会工作师（初级）考 2 科、须在 1 个考试年度内通过；社会工作师（中级）考 3 科、成绩实行 2 年滚动管理。各科满分 100 分、60 分合格。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
本文内容依据官方考试大纲与现行法律法规整理，仅供参考，具体以官方教材及现行法律法规原文为准。如遇政策调整，请以 中国人事考试网 的最新官方公告为准。

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