【论软件项目质量管理及其应用】
1．论文的开头部分先介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、周鞋、交付的产品等，以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2．论文的第2部分是体现你的项目质量管理理论和实践思想的精华所在。
质量保证是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。其目的是对产品体系和过程的固有特性已经达到规定要求提供信任。换言之，质量保证的核心是向人们提供足够的信任，使顾客和其他相关方确信组织的产品、体系和过程达到规定的质量要求。质量保证过程实施质量计划中确定的、系统的质量活动，如审计或同行审查，评价项目的整体绩效，以确保项目能够满足相关的质量标准，同时确保项目为了满足项目干系人的期望实施了所有必需的过程。换言之，实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次，是对质量规划、质量控制过程的质量控制。
项目质量保证的提供对象通常是项目管理班子和执行组织的管理层，而项目质量保汪活动的参与者应是项目的全体工作人员。建立系统的质量保证体系，质量保证应贯穿整个项目每一项工作的全过程，要建立从系统总体设计、可行性研究、需求分析、立项、概要设计、详细设计、编码、试用、测试，到鉴定评审、运行维护全过程的质量保证体系；特别要加强系统质量的后期管理，即从试用、测试到鉴定评审到运行维护阶段的质量控制；要建立规章制度，包括软件的回访制度和版本更新制度等。
项目质量保证的基本活动内容包括：①制定质量标准；②制定质量控制流程；③提出质量保证所采用方法和技术；④建立质量保证体系。详见表6．10。

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。其目标是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求(如适用性、可靠性、安全性)。项目质量控制是指项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。换言之，实施质量控制是监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。质量控制工作贯穿项目的始终。
软件项目质量控制的主要活动有技术评审(包括同行技术评审)、代码走查、代码评审、单元测试、集成测试、压力测试、系统测试、验收测试和缺陷追踪等。
项目质量控制与质量保证之间的关系是：①质量保证的焦点在于过程，而质量控制的焦点在  于交付产品(包括阶段性产品)前的质量把关；②质量保证是一种通过采取组织、程序、方法和资  源等各种手段的保证来得到高质量软件的过程，属于管理职能；质量控制是直接对项目工作结果的  质量进行把关的过程，属于检查职能；③质量保证的关键点是确保正确地做；质量控制的关键点是  检查做得是否正确；④质量保证和质量控制有共同的目标，有一组既可用于质量保证，又可用于质  量控制的方法、技术和工具。
3．论文的第3部分要求分析并讨论在你所列举项目中的质量管理成本，并给出中肯的评价。质量成本是指为了达到产品/服务的质量要求所付出的全部努力的总成本。质量成本包括预防  成本、评估成本、缺陷成本和测量测试设备成本，而缺陷成本又可分为内部的矛mlgb部的缺陷成本，  详见．表6-11。项目成功的标准就是增加预防成本要比设法降低、弥补成本更值得。
 
4．论文最后可以进一步讨论你所参与的软件项目在质量管理方面获得的相关体会，以及在今后的工作过程中，如果碰到类似的开发项目你将如何应用这些经验或教训。对需要进一步改进向地方，应有具体的着眼点，不能泛泛而谈，也不可脱离实际提出过高的要求，要给出评价依据，并且评价要客观、恰当。