A.
系统集成包括技术、管理和商务等各项工作,管理和商务活动是系统集成工作的核心
B.
计算机网络系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作问题
C.
应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成,独立的应用软件供应商成为其中的核心
D.
系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品
A.
计算机信息系统集成企业资质共分四个级别,其中第一级为最高级
B.
计算机信息系统集成资质评定工作根据评审、审批分离的原则进行
C.
目前,计算机信息系统集成企业资质证书有效期为4年
D.
申报一级资质的企业,其具有项目经理资质的人员数目应不少于30名
A.
服务台就是面向客户的热线电话
B.
该运维合同与服务级别协议没有直接关系
C.
在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任
D.
GB/T 24405.1-2009与IS020000.1-2005内容是一致的
A.
ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程
B.
IT组织都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务
C.
ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划
D.
ITSM是一种以技术为中心的IT管理,并以客户为中心提供IT服务