A．
称基督徒为“兄弟、姐妹”
B．
称佛教徒为“法师”、“师傅”
C．
对主持清真寺教务的男女统称为“教父”
D．
称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”
E．
称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”
A．
婉言拒绝
B．
尽量安排，以满足客人要求
C．
向客人说明实际困难，请客人自行前往，并提醒安全注意事项
D．
向客人说明实际困难，并告知无法安排
E．
向客人说明计划外活动旅行社一般不予安排
A．
核实交通票据
B．
确认叫早、集合、出发时间
C．
办理退房手续
D．
协助团队办理离站手续
E．
致欢送辞