感知价值通过问卷中的第(  )评价项来反映。 -考呗网题库移动版
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A.13
B.14
C.15
D.16

参考答案A,B
解析:
第15、16评价项反映的是顾客满意。

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A.价格敏感度
B.顾客抱怨
C.顾客满意
D.顾客忠诚

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