根据下面内容，回答题：某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了-考呗网题库移动版

不定项选择题根据下面内容，回答题：
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。
在改进小组收集质量数据时，可以使用的资料有（　　）。

A．顾客投诉记录
B．售后维修记录
C．生产计划
D．生产现场检测记录

参考答案A,B,D

解析:暂无解析

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不定项选择题 利用质量数据分析曲轴主要质量问题时，可使用的工具有（　　）。

A．分层法
B．调查表
C．排列图
D．网络图

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不定项选择题 根据分析结果，发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据，为进－步分析质量波动情况，适宜使用（　　）。

A．直方图
B．因果图
C．流程图
D．PDPC法

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不定项选择题 通过分析质量波动和原因，提出改进措施，在实施过程中可以采用（　　）来进行工作次序安排和计划实施。

A．排列图
B．流程图
C．PDPC法
D．网络图

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