(舌尖上的浪费) 满分:100分时限:150分钟     一、注意事项   -考呗网题库移动版
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(舌尖上的浪费)
满分:100分时限:150分钟
    一、注意事项
    1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中。阅读给定资料参考时限为40分钟。作答参考时限为110分钟。
    2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用28铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
    3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答。超出答题区域的作答无效!
    4.待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。
    5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的,不得分。
    6.监考人员宣布考试结束时。考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上。待监考人员确认数量无误、允许离开后。方可离开。
    严禁折叠答题卡!
    二、给定资料
    1.某酒店一包厢,6名顾客“酒足饭饱”后离开。记者注意到,餐桌上至少还有一半的菜没吃完,一盘鱼几乎没动,一盘羊肉还剩一大半,甜点和水果基本没动,一瓶已经打开的葡萄酒,还剩下三分之二……
    记者打听了一下,上述这餐饭花了将近2000元。“他们好像有生意往来,晚上喝了很多酒,但没怎么吃菜。”酒店服务员说,类似交际应酬的饭局,基本上都点菜超量,也很少人会打包。
    做生意的林先生经常宴请客户,在他看来,尽管知道点的菜可能吃不完,但如果不够丰盛,就显得太不体面,生意或许会受影响。“很多时候,菜才吃了三盘左右,大家就开始猜拳喝酒了。”林先生说。
    像这样的“面子饭”,在很多酒店成了主角。一家五星级酒店的负责人吴先生告诉记者,这种应酬宴席,人们往往倾己之力,备上最好的酒菜,每桌三四千元很正常,四五千元的也习以为常,高端的甚至每桌上万元的也有。而真正开席后,却往往因为拼酒而顾不上吃菜,有些菜甚至没人动过。主人又碍于面子,不愿意打包。有时候工作人员打包好了,主人却已和客人寒喧离场。
    在某中餐酒楼的茶水区墙壁上,“文明用餐,杜绝浪费”的提示牌醒目地贴在墙上。经理钟某告诉记者:“这张提示牌一直都贴,大部分客人还是能够将没吃完的食物打包带走的,但是也有例外,在我们这里就餐的客人大约有三分之一都会出现剩菜较多并不愿打包的现象,特别是商务宴请或婚宴。有时候安排好的一桌人有几人缺席,一桌菜就会剩下很多。”
    “餐厅服务员在客人点菜的时候会不会主动建议少点一些?”记者问道。
    “通常的茶食、饭食,因为要计茶位,点餐的时候服务员都会提醒客人先上着,不够再点。但是婚礼或商务宴请那些,很多市民还是更注重面子和待客礼仪,比如有些举办婚宴的人指定必须要有鸡、鸭、鱼、肉或海鲜类菜式,请外地生意合作伙伴吃饭一定要酒足饭饱才算尽到地主之谊等。”
    就这一现象,记者采访了市饮食协会相关负责人黄先生,他告诉记者,由于饮食业竞争激烈,点菜时主动提醒食客不要过量点餐的商家的确较少。
    2.吴先生:一顿饭38道菜倒掉近一半
    因工作关系,最近参加了几次单位的公款宴请,每次十来个人参加,桌上的菜一般在20道以上,从昂贵的海鲜到本地产的甲鱼、野鸡、野猪等,各种山珍海味一应俱全。一桌菜一般价值在4000元以上,喝上四五瓶高档五粮液,再加上每人一包高档香烟,每次公款吃喝花费不低于1万元。让人心里纠结的是,菜上得太多,根本吃不完,最后上的几道菜往往连筷子都没动,就被服务员倒进潲水桶。
    最让我感到揪心的,是某单位在一家高档大酒店的一次宴请,大包间足有200平方米,一桌主客加在一起共21人。我仔细数了数,从宴席开始到结束,共上了38道菜,除了几个小菜外,多为高档海鲜和本地高档特色菜,1420元一瓶的高档白酒喝了10瓶,1500元一条的高档烟开了3条。我问过结账的人,这一桌宴席共花费24800多元。宴席直到大多数人喝得头昏脑涨、打着饱嗝才结束。我看了看桌上的菜,接近一半没吃掉,另有四五道菜根本没人动筷子。
    在这种场合,一般人都好面子,谁都不好意思打包,剩下的菜全部被服务员倒进了潲水桶,估计浪费的菜价值不下1500元,实在可惜。
    王先生:看见公款吃喝剩那么多菜,心疼!
    在某家连锁酒楼,公务、商务宴请主要集中在酒楼的十几个包房。据服务员介绍,其中一间包房内是一个公务宴请活动,就餐标准是十五人四千元,人均消费270元左右。客人走后,记者和酒楼厨师走进去发现,有四五个菜品基本没动,其中一道菜叫“全家福”,价值688元,里面的食材主要是鲍鱼、鱿鱼、大虾等,但就是这样一个大菜,客人却只吃了不到一半。在另一间包房,菜品浪费更为严重,三四道大菜客人都只吃了不到一半,最后服务员只能将他们作为厨余垃圾倒掉。酒楼经理说,餐厅的食物浪费主要集中在包房。总厨师算了一笔账,餐厅内平均每位客人用掉4斤菜、1斤肉和1斤主食,根本吃不完,每天要倒掉两千多斤剩菜。事实上,记者调查的这家酒楼属于中档,包间人均消费两三百元就算高的,而比这档次更高的场所在全国有很多。有媒体调侃说,公款吃喝的陋习行之有年,点一大桌菜,让客人吃到撑,喝酒喝到昏,主人才有面子,反正“公家出钱我出胃,吃喝为了本单位”。
    “我开饭店十几年了,说句实话,我最喜欢和行政机关及事业单位打交道,感觉他们的钱多得花不完,宴请客人大方,客单价也高,但看见公款吃喝剩那么多菜,我还是心疼!”郑州一家高档饭店的负责人王先生说。
    3•宴请在中国已成为一种特殊的文化,逢事必吃已是中国的一大习俗,特别是在职场公关和生意谈判上,宴请是一道必不可少的程序,包间是密谈“私事”的“第二会议室”,酒席是讨价还价的“第二谈判桌”,此时宴请的意义已不在吃喝本身,其级别的高低、规模的大小,关系着事情的成败;此刻浪费与否也和胃口无关,醉翁之意不在酒,再贵的饭菜,与其所要达到的目的相比,皆算是小钱儿。
    其实,相似的情景同样存在于民间。中国人本来就好客,经典表现是在宴请上特别慷慨,哪怕自己回头再去“窝头咸菜”。再加上“物极必反”,我们过去总为请不起客人吃饭而尴尬,现在富裕了,请起客来一定要大大方方,痛扫昔日之寒酸。坊间流传笑话说:“假如有了钱,豆浆我要买两碗,喝一碗,倒一碗”,其实这也并非完全是笑话,而是一些人的心理写照。所以才会出现餐桌上过度地大吃大喝,出现某些地区庆祝喜事要连吃三日的奢华之象。而任何事物,一旦演变成习俗,就会积重难返,譬如说宴请,当奢侈之风在整个社会形成后,你想免俗就会被视为“吝啬鬼”。于是,即使那些不想在“舌尖上浪费”的人们,迫于习俗的压力,也要在宴请时作出违背个人意愿的事。
    在中国,餐饮浪费除集中表现在餐馆、饭店过度消费的酒席上,还突出表现在学校,特别是大学的食堂里。记者去天津某大学中的一座食堂就餐,随便采访了正在收拾着剩饭的两位清洁女工,她们告诉记者,每天中午,仅她们所在的这一层楼的餐厅,扔掉的早中餐剩饭就有8大桶,那桶半人高,能装四五十公斤。记者站一边观看,发现吃空餐盘者极少,有些饭菜没动多少就被送到清洁女工这里,后者把餐盘往桶里一倒,剩米饭、剩馒头就瞬间变成垃圾。此校有两座大食堂,每座两三层,仅这一层扔掉的剩饭就有8大桶,所有楼层加起来该有多少桶?天津数十家大专院校,全国数万家大专院校,加起来浪费的饭菜该有多少?
    学生吃饭绝非公款消费,为何也会如此浪费?一是因为上行下效,当整个社会从南到北、从上到下都在大吃大喝、铺张浪费时,还有多少人能给青少年作出节省粮食的榜样?其次是家长对独生子女的一些养育方式,也使很多青少年自小养成不良的饮食习惯。过去供应短缺,孩子又多,家家父母自小教给孩子“粒粒皆辛苦”的道理,糟蹋粮食的孩子会受到家长的责骂,甚至是惩罚。到了独生子女的时代,家家对孩子娇生惯养,很多孩子吃饭挑食,养成了不吃就扔的习惯,“不好吃的东西凭什么让我吃!”在他们眼里似乎已成“公理”,以致到了学校的食堂后,稍不合口的食物随手就扔。记者不止一次看到,有的大学生饭菜端来吃上几口后不满意,立刻把餐盘一推,重新去买其他的饭菜;有的干脆一次性买来好几份菜,拣其中对1:3儿的吃点,其余全部倒掉。
    万千大学生是建设祖国的后备军,他们马上就要走向社会了,他们早在家里、在学生时代就已养成了“舌尖浪费”的恶习,试想他们是否也会成为整个社会“舌尖浪费”的后备军?结果应当是肯定的。
    4.根据相关统计数据,中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元,被倒掉的食物相当于2亿多人一年的1:1粮。不节约粮食,我们就可能面临粮食危机。
    一项针对北京部分大学餐后剩菜、剩饭情况的调查表明,倒掉的饭菜总量约为学生购买饭菜总量的三分之一。按全国大专以上在校生总数量2860万人(2009年底数据)计,大学生们每年倒掉了可养活大约1000万人一年的食物。
    联合国粮农组织2012年6月13日发表声明,指出全世界每年浪费的粮食数量达到13亿吨。倘若这些粮食中有1/4能够得以保留,就足以养活全世界目前约为9亿的饥饿人口。
    据国务院扶贫开发领导小组办公室网站显示,按2011年提高后的贫困标准(农村居民家庭人均纯收入2300元/年),中国还有1.28亿的贫困人1:3,占农村总人口的13.4%,占全国总人口近十分之一。当今中国,大量贫困人口视粮食如生命。
    广西大学农学院李教授在接受央视新闻联播访问时表示:根据初步调查,每个家庭或每个饭馆都有10%左右的粮食被浪费了,一般人认为这不是很严重的问题,才10%嘛,还有90%都用掉了。但是实际上,如果从大的方面,从国家的层次考虑的话,那么10%就等于我们10个省中浪费了一个省的粮食,那就是非常严重的问题了。
    5.“有一种节约叫光盘,有一种公益叫光盘!所谓光盘,就是吃光你盘子中的食物。拒绝浪费,珍惜粮食!从我做起,从今天开始,你,愿意吗?”北京市一家民间公益组织推行的公益活动得到越来越多的网友认可,许多演艺界的知名人士、官方认证的餐饮行业也都加入到“光盘行动”中来。一时间,在微博上晒出自己吃干净的餐具和打包带走的剩菜剩饭成为风尚。网名为“D1TV东伊”的网友说:“支持光盘行动。想想天寒地冻缺衣少食的孩子们,自己节省的每粒米每棵菜都足以为他们撑起一片天。大家一起来行动!不留剩饭,节约粮食!”
    网友“快乐的神奇豆豆”发布了自己在餐馆吃得干干净净的盘子:“我要做一个传播正能量的‘光盘族’,大家看看我吃得干净吗?”
    同时,也有较为知名的连锁餐饮行业在微博上建议:“餐厅应建议大家适量点菜,如果吃不完最好打包,希望所有的餐饮业同行都能行动起来,尽一份力。”
    网友“目光倾城sunnycity”说:“每次参加各种宴会,最后剩下的菜那叫多啊,就那样给倒了,真让人心疼。明明吃不完,但点菜时非得点得多多的,否则就觉得没面子。大家都这样做,也就不觉得自己错在哪里,真让人无语。”
    网友“xfwangwu”则说:“难道这就是传说中的面子?不知这是抹黑了谁的脸。”
    “理性吃饭并不等于吃不饱、吃不好,酒店厨师也并不希望看到餐桌上剩下一动未动的菜。”上海一家五星级酒店的经理周先生说。
    “中国已经过了劝人吃饭的年代,健康的吃饭理念、理性的生活方式会慢慢成为主流,而杜绝中国式‘剩宴’仍需每个人的反思和努力。”
    6.在澳大利亚,小型公务聚餐基本都是“份儿饭”,而大型聚餐靠服务生“适时地”提供每道餐品,上一道没吃完就不会上下一道,商家合算,买家也合算。在澳大利亚,如果是小型的宴请,比如10个人以下的,通常情况下会实行分餐制,由宾客根据菜单选择自己喜欢吃的食物,并根据自己的食量来决定主食之后是否需要大份甜点以及咖啡。因为是分餐制,每一个人都是吃自己面前的那一份,所以很少会产生浪费。如果是10个人以上,那么在活动当中,参加者是没有座位的,需要站立着和别人进行沟通,而在饮食环节,往往会采取自助式,这种自助式有别于中国的自助餐,活动参加者能够看到的食物并不多,而且这些食物都是放在游走于餐厅当中的侍者所托的托盘当中,因为每次推出的菜并不是很多,而且是吃完了以后再准备新的端上来,所以可以大大减少浪费,使再大的宴会都能够做到吃多少就准备多少。
    在韩国,餐厅点菜一般都是按照人头计算的,来了几个人就要点几人份,当然你也可以要多或者要少,有的地方会在菜单上标注大、中、小三种号,服务员会告诉客人,这三种号各适于几人份,这样一来,在一般情况下,大餐即使是剩也不会剩下很多。在韩国餐厅,你还没有开始点菜的时候,就会有服务生拿来一大堆装好菜的小碟子先摆在桌子上,韩国人吃大餐的时候习惯性地都要配上各种小菜,这些小菜一般都是餐厅免费赠送的,它们的种类很多,少则几种,多则十来种,但是量却很少,一般浪费主要出现在这些小菜上,一些不太受欢迎的小菜就会剩下一些。韩国社会也严抓类似事情,为了减少食物浪费,媒体的宣传力度也很大,韩国KBS电视台的直播室墙上挂着这样一幅画,画上有一个小沙锅,沙锅里放着钱,文字说明是:“如果碗里剩的是钱,你还会把它扔掉吗?”
    加拿大的食物浪费与人们对待食物的方法和态度有关,也反映了加拿大物产丰富和生活富裕的现实。食物浪费不仅影响经济,也影响环境。浪费食物造成资源浪费,同时食物垃圾被填埋、焚烧,会生产大量甲烷和二氧化碳等温室气体。从长远看,减少食物浪费是一项艰巨的挑战,需要政府和企业对其政策、战略作出大量调整,也需要各级政府之间以及行业内部进行协调。建议消费者改变消费习惯,减少食物浪费现象。根据专家的意见,消费者可以从多方面入手,例如:不要过多储存易腐烂食物,购买食物时查看保质期,避免购买大包装食物,根据一周的用餐计划购买食物,把剩菜剩饭放进冰箱并及时吃掉,不要把冰箱装得太满,把过于成熟的果蔬做成饮料或当作烘烤食品原料等。
    德国被认为是处罚餐厅浪费行为最严的国家。在德国,无论自助餐还是点餐,都不能浪费,一旦发现有浪费现象,任何见证人都可向相关机构举报,工作人员会立即赶到,按规定罚款。从幼儿园起,德国的孩子们就会受到节俭就餐的教育,孩子们就餐时老师会按需分配食物,一次不能太多,有需要的孩子可再加。在家里,孩子若浪费食物,也会被罚以劳动。德国餐馆一般不设包间,甚至总理、部长也都在大庭广众之中用餐。德国高官宴请各国高官通常就在普通餐馆摆一张长桌,双方人员分宾主坐在长桌两边,用餐就在大庭广众之中,其他食客看得一清二楚。在德国,政府不能随便请客吃饭。政府的财务制度卡得很严,报销手续复杂。即便是普通宴请,也要首先填写请客申请表,详细说明请什么人、大概价格、请客目的,然后交给领导签字,经批准后才能请客。
    7.根据《南京市深化“文明餐桌”行动管理办法(试行)》的规定,南京各餐饮服务单位要在醒目位置张贴“文明餐桌”行动宣传海报。餐桌上要设有“不剩饭、不剩菜”“一滴汗、一粒粮”等内容的提示牌;菜单不仅要提供菜品价格,还要明确相应价格的菜品分量。
    南京市旅游委员会主任金先生说:“在客人点菜的过程中要友情提醒,比如根据人数、消费情况,做一些适度的提醒。”
    根据《武汉市剩饭剩菜自律公约与处罚办法》,武汉将定期对宾馆、饭店、餐馆、学校食堂、党政机关和企事业单位食堂的剩饭、剩菜现象进行检查,餐饮消费者进餐时浪费严重的,餐饮经营单位应酌情进行提醒、劝导和告诫,不听劝导和告诫且态度恶劣、情节严重的,在媒体曝光。
    对于不积极配合“文明餐桌”行动的餐饮企业,西安则规定了三级处罚标准。西安市文明办工作人员姜先生说:如属首次检查不合格,由督查人员给予警告,由“文明餐桌”行动办公室下发整改通知书,限期整改;连续两次检查不合格的,在“文明餐桌”行动相关单位的门户网站、西安文明网及相关新闻媒体专栏上予以公布;连续三次检查不合格的,由文明办取消其文明单位称号或取消其申报文明单位资格,取消“文明餐桌”行动示范店称号或创建资格,并在全市新闻媒体上公布。
    8.2013年1月,习近平总书记发表重要讲话。他强调,工作作风上的问题绝对不是小事,如果不坚决纠正不良风气,任其发展下去,就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开,我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。抓改进工作作风,各项工作都很重要,但最根本的是要坚持和发扬艰苦奋斗精神。改进工作作风的任务非常繁重,八项规定是一个切入口和动员令。八项规定既不是最高标准,更不是最终目的,只是我们改进作风的第一步,是我们作为共产党人应该做到的基本要求。“善禁者,先禁其身而后人。”各级领导干部要以身作则、率先垂范,说到的就要做到,承诺的就要兑现。要坚持勤俭办一切事业,坚决反对讲排场比阔气,坚决抵制享乐主义和奢靡之风。要大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统,大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念,努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。各地区各部门要不折不扣执行改进工作作风相关规定,把要求落实到每一项工作、每一个环节之中。作风是否确实好转,要以人民满意为标准。要广泛听取群众意见和建议,自觉接受群众评议和社会监督。群众不满意的地方就要及时整改。中央纪委、监察部和各级纪检监察机关要加大检查监督力度,执好纪、问好责、把好关。要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去,善始善终、善做善成,防止虎头蛇尾,让全党全体人民来监督,让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。
    三、作答要求
    (一)浪费是一种可耻的行为,即使在发达国家,节俭也被视为一种美德。近年来,许多国家依据本国国情对浪费问题进行了整治,效果显著。请结合给定资料,对如何遏制“舌尖上的浪费”提出对策建议。(20分)
    要求:条理清晰、简明全面。不超过300字。
    (二)“有一种节约叫光盘,有一种公益叫光盘”,近来“光盘行动”引起广大网友的热议。请结合给定资料,谈谈你对“光盘行动”的看法。(30分)
    要求:观点明确、全面准确。不超过400字。
    (三)请以“舌尖上的浪费”为主题,自拟题目写一篇文章。(50分)
    要求:(1)结合给定资料,并注意联系社会实际和自身体会;
    (2)观点明确、内容充实、层次清楚;
    (3)总字数800一1000字。

参考答案暂无
解析:    (一)答案提示
    1.完善法律法规,加大浪费处罚力度。出台相应法律制度,规范公务、商务及个人的消费行为,细化违反制度的处罚标准,严厉打击食物浪费现象。
    2.树立勤俭节约理念,加大宣传力度。树立浪费可耻、节俭光荣的意识,政府、媒体加大“文明用餐”的宣传力度,教育人们养成勤俭节约的好习惯,引导公众抛开面子心理,树立“适量点餐”和“打包”意识。
    3.商家应倡导理性的消费观念。标清菜品价格、明确菜品分量;提醒消费者适度点餐和打包。
    4.加强各界监督。加强政府监督,严厉打击公款吃喝行为;顺畅群众监督渠道,设立群众投诉热线,全民打击奢侈浪费行为。
    (二)答案提示
    “光盘行动”旨在提倡大家在就餐时吃多少点多少,吃光盘子中的食物,剩菜剩饭打包,“光盘”离开。其目的在于抑制餐桌浪费的不良现象,形成人人节约粮食的好风气。这是一种值得倡导的行动。
    但“光盘行动”不能仅仅是一个口号,它需要各方的共同努力,身体力行。首先,应该推动转变宴请观念。通过报纸、电台、电视、网络等媒体加大对“光盘行动”的宣传,引导节约的生活理念,向“体面”的陋习说“不”。其次,将“光盘行动”的落实情况作为精神文明创建的重要内容,从行动和理念两方面去引导。最后,餐饮企业应该在大众就餐时进行点餐和打包提醒。对于“光盘”的消费者,可以通过打折等方式进行奖励。
    “光盘行动”需要你我的共同努力。希望我们都能够从自身做起,避免“舌尖上的浪费”,形成人人节约的良好风气。
    (三)参考范文
遏制浪费从舌尖开始
    中国的饮食文化博大精深、名扬海外,美味佳肴不胜枚举。古人云:“民以食为天。”“吃”,对中国人来说是一件大事,它不仅仅是为了满足口腹之欲,更是进行人际交往的重要途径。酒桌上推杯换盏、你来我往,谈笑间呼朋唤友、加深情感。然而,“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰”。“舌尖上的浪费”却让人触目惊心。
    根据相关数据,中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元,被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。不节约粮食,我们就可能面临粮食危机。我们的国家虽然逐渐富起来了,但没有理由浪费,更何况不少人经历过饥馑年代,对饥饿有过刻骨铭心的痛苦记忆,更应该珍惜粮食,杜绝浪费。“成由勤俭败由奢”。遏制浪费,小则关乎一个家庭的贫富,大则影响一个国家的盛衰。拒绝浪费势在必行,拒绝浪费应从舌尖开始。
    遏制“舌尖上的浪费”,首先要打击公款吃喝。公款吃喝不仅造成食物浪费,败坏社会风气,还严重耗费财政支出,影响政府形象。纳税人的钱没有“取之于民用之于民”,而用于满足个人口腹之欲,这一行为容易引起群众对政府的质疑。政府工作人员是人民的公仆,公款吃喝行为严重背离为民服务宗旨,应予以严厉打击。此外,公款吃喝更是滋生腐败的温床。为此,政府应该完善政策法规,规范接待制度,加强财务公开,让公务接待能够有法可依、规范进行。
    遏制“舌尖上的浪费”,还需要全社会树立勤俭光荣、浪费可耻的意识,破除“面子”观念,文明用餐。中国人热情好客是好事,但因此造成浪费就得不偿失了。“浪费”并非大方、慷慨的代名词,合理点餐、餐后打包并不可耻,而是文明的象征。勤俭节约是中华民族的传统美德,我们应该传承下去。为此,全社会应该行动起来,政府、单位、个人共同努力,打造一个文明的用餐环境,让中华美食与文明饮食完美结合,树立良好的中国形象。
    “历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。”让我们一起行动起来,从你我开始,从遏制“舌尖上的浪费”开始,提倡勤俭,努力形成人人节约的良好风气!

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简答题
(见义勇为)
满分:100分时限:150分钟
    一、注意事项
    1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中。阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。
    2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号。并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
    3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答。超出答题区域的作答无效!
    4.待监考人员宣布考试开始后。你才可以开始答题。
    5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的。不得分。
    6.监考人员宣布考试结束时。考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后。方可离开。
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    二、给定资料
    1.2012年9月,甘肃小伙刘文波在河南洛阳救出两名溺水女孩,自己则不幸溺亡。然而河南见义勇为基金会洛阳分会却明确表示,下河救人不属于当地见义勇为条例的适用范围。此消息一出,立刻遭到广泛质疑。
    以传统的道德标准来衡量,刘文波舍己救人、英勇献身,其行为当属典型的见义勇为。而按照河南见义勇为基金会洛阳分会的意思,根据1998年出台的《河南省维护社会治安见义勇为人员保护奖励办法》的规定,“见义勇为的目的必须是维护社会治安,构成的要素必须包括与犯罪分子做斗争、与重大的治安灾害作斗争”,刘文波的救人行为并不具备“与犯罪分子和重大治安灾害作斗争”的条件,不能被认定为见义勇为。很显然,这种对见义勇为行为的理解与认定有失偏颇,大大缩小了见义勇为的范畴,过于机械。
    与河南相邻的河北省,有关见义勇为的法规文件出台于2004年,但连标题都与河南不一样了:《河北省奖励和保护见义勇为人员条例》。其中对“见义勇为”的界定是这样的:“本条例所称见义勇为,是指个人非因法定职责,为保护国家、公共利益或者他人的人身、财产安全,不顾个人安危,制止正在发生的违法犯罪行为或者抢险救灾、救死扶伤的行为。”
    要是刘文波是在河北省救人,其行为就完全符合“见义勇为”的定义。现在的情况是:舍身救人的刘文波,显然是在“错误的地方”碰上了“错误的官员”。
    2.2012年11月4日9点40分,M市公交车驾驶员张师傅开着他的8路车从起点站出发了。途中他发现车上有两个惯偷,于是他格外留心。当行驶到一站点附近时,张师傅透过后视镜发现,小偷正在用镊子夹一名男性乘客的钱包。这时恰好有乘客下车,张师傅把车停住,走上前让两小偷下车。事件的发展出乎了张师傅的预料,小偷不但不害怕,反而敢在众目睽睽之下伤人。趁车门开着,两小偷把张师傅往车外拖,还扬言,要“弄死他”。搏斗中张师傅中了三刀,脾脏破裂,被送入医院抢救。
    事件发生后,行凶的两个人被带到派出所,可他们一口咬定自己是被冤枉的。而被偷的乘客当时就悄悄地离开了现场,既没有出手相救,甚至也没有协助报警。车上的20多名乘客,一度也没人站出来为他作证。因为取证困难,张师傅见义勇为的认定久久没了下文,这样一来一些质疑的声音,也就慢慢地传开了。
    就在这个事件发生的10天之后,终于有人站出来说话了。站出来为张师傅作证的小伙子彭某,H省人,事发当天他是从外地到M市出差的,当他后来又返回M市的时候,听说了让他感到不解的传言,于是就站出来为张师傅作证了。这个小伙子看起来是个瘦弱的书生,他当时是在车上帮着张师傅和歹徒搏斗的唯一的乘客,而他将其中的一个盗窃嫌疑人交给警方之后,自己悄悄地离开了现场。他说:“确实是司机阻止小偷偷窃,然后赶小偷下车,小偷动手打司机,然后我帮助了他。”这样的证言,对于公安机关对此案的定性提供了有力的帮助,两个行凶的歹徒也终于承认事发当天,由于张师傅揭发了他们的盗窃行为,他们才拔刀行凶。而据央视2013年6月一套节目的报道,事情已经过去半年多了,张师傅的工伤认定及见义勇为行为的认定仍然在程序当中,现在还没有结论。
    3.2011年10月18日,云南省大理市政府见义勇为基金会决定颁发一个荣誉。这个荣誉来得似乎晚了些:距离义举,已经过去了10年。
    2001年10月13日晚10时40分许,李春云骑摩托车带着朋友途经下关苍山路时,看到一劫匪正在抢拉一女子的挎包。在追赶劫匪的过程中,李春云不幸受伤,并经抢救无效死亡。案发后,民警找不到被抢女子。目击者说,当晚她捡起地上的包就匆匆离开。侦察人员做了大量调查后,决定将李春云的行为上报为见义勇为。但“由于受害人未报案,通过我局登报和上电视等多种渠道多方查找,均未找到被抢的女受害人,所以李春云的见义勇为未被批准”。警方表示。
    此后10年间,其父刘兴福数十次到相关部门反映情况,但一直得不到解决。有邻居惋惜道:“你儿子干错了,管他抢不抢,现在人没了,喊天天不应啊!”听到这些,刘老汉夫妇心酸至极。他说自己整晚整晚睡不着,和老伴一起淌眼泪。记者采访时,他在电话中问记者:“你说他是不是真的做错了?”记者无言以对。
    “有个主任跟我说,政府不会让你家又流血又流泪,等案子破了会给你一个交代。可是公安也尽力了,案子什么时候能破啊?”这个老实巴交的农民想不通,有和儿子一起追贼的和勇宏作证,有旁边卖水果和烧烤的人作证,还不够么?为什么一定要找到受害女子和抢劫的人才能证明“见义勇为”?
    转机发生在2011年,刘兴福老汉在电视上看到省外多个类似案例,都被认定为见义勇为。他决定再为儿子一搏,来到昆明,找到云南凌云律师事务所李春光律师。接待老汉的李春光、陈春娅两位律师决定为刘老汉免费提供法律援助。
    律师认为,根据《云南省奖励和保护见义勇为公民条例》的规定,是否应认定为见义勇为,应重点把握的是李春云的行为是否是不顾个人安危挺身而出,同违法犯罪分子斗争。大理警方经过大量侦察工作,得出“李春云为制止抢劫犯罪,与犯罪嫌疑人勇敢搏斗,被其砍伤,献出宝贵生命”的基本事实已完全符合上述规定精神,应予认定为见义勇为。有关方面仅以“无受害人报案,,为由拒不认定于法无据。无受害人报案仅表明该受害人放弃追究犯罪嫌疑人的权利,并不能据此否定李春云见义勇为的事实和性质。
    两位律师同时将此事向媒体披露,最终在舆论引导下,大理市见义勇为基金会于10月18日同意认定李春云为见义勇为。1o月21日,刘兴福收到见义勇为荣誉证书及3万元奖金。
    4.2012年8月,广东佛山16岁女孩李舒舒为救1岁女童雯雯,自己腿部不幸被车碾压。在事故责任认定中,当地交警确定李舒舒实施了妨碍交通安全的行为,对自己的受伤,也应承担25%的责任。对此很多人表示不理解,为什么见义勇为者还需要承担法律责任?若如此,是不是会对群众见危相助的热情起到消极影响?
    针对公众关切,广东省公安厅交通管理局已作出回应,责令当地交警部门启动事故认定复核程序。这一事件之所以让人们不能释怀,就在于面对李舒舒的见义勇为行为,目前只看到交警这一环节对李舒舒的责任确定,而没有后续环节“国家买单”制度的及时跟进,难免让人产生“好人没有好报”的疑虑。
    不久前,民政部、公安部等七部门联合下发《关于加强见义勇为人员权益保护的意见》,对见义勇为者从生计、医疗、教育、住房等多方面提出了具体的保障政策。这一“国家买单”制度,即是在为见义勇为者进行全面托底,消除其后顾之忧。前一段时间出现的一些道德滑坡、道德冷漠现象,一个重要原因就在于,一些见义勇为者的权益得不到保障,让人们产生“做好事有风险,,之感。也因此,只有实施“国家买单”制度,才能更好地扭转社会风气,使道德风尚进入良性循环。
    实施“国家买单”制度,与对见义勇为者进行责任确认并不冲突。事实上,见义勇为者在救助过程中常会出现种种过失,那种危急时刻实施完美救助而无一点伤害的情形,在现实中很少出现。更多情况是,可能给自己或第三方带来伤害。比如,司机为了送病患紧急赴医违章而造成第三方重大伤亡;再如,不习水性,却救落水之人,施救者自陷险境。显然,对无辜的第三方受害者和对自己的受伤害,见义勇为者应担部分责任。如果因为有善意的目的而淡化应承担的责任,可能会给“不负责”的鲁莽行为大开绿灯。
    以李舒舒救人案为例,救人当属见义勇为行为,但不能因此就让肇事车主承担本不该他承担的那部分过失;见义勇为者或许该为救人过程中产生的失误担责,但国家理应为见义勇为者“撑腰”——不仅需要对他们的高尚品德以物质奖励和精神弘扬,同样需要对他们救人过程中产生的伤害、造成的损失给予托底买单。
    5.路遇飞车抢夺,毅然驾车尾随追击。没想到发生碰撞,致劫匪重伤不治,并造成无辜路人受伤及财产损失。湛江吴川市男子凌华坤的行为最终被认定见义勇为,但因殃及第三方所面临的高额赔偿却是他始料未及的——获奖5万多元,但自家损失及赔偿别人已支出9万多元。
    凌华坤不仅没能享受政府奖励和社会赞扬所带来的愉悦,相反却因见义勇为伤及第三方让自己的精神和物质生活都陷于困顿,多重压力已让凌华坤难以承受,为此他恳求政府出手相助。
    从感情上讲,我们都希望政府能够及时给予帮助,尽快消除见义勇为者的现实困境,至少让凌华坤恢复到见义勇为之前的“原状态”。当然,这只是最低要求。如从情理上讲,除了让凌华坤的生活回到从前之外,还应当体现出政府和社会对他见义勇为行为的褒扬。尤其在见义勇为行为日益成为社会稀缺资源之际,政府和社会及时有效地为他们消除后顾之忧和眼前之困,不让见义勇为者得不偿失、“流血又流泪”,就显得更为重要。
    按照我国刑法关于正当防卫的规定,凌华坤的见义勇为行为不仅不需要对犯罪嫌疑人的死亡承担刑事责任,也不需要承担民事赔偿责任。公安等相关机关的拖延回避都是极不负责任的做法,是对凌华坤的精神折磨,也是对社会正气的打击。同时,公安机关也应及时对事故进行定性,这样既可以明确责任,防止受害人的无理纠缠,避免在索赔上的狮子大开口,使问题陷于被动。即使依法该由凌华坤承担赔偿责任也不必回避,毕竟见义勇为也不是无条件的“免责牌”,而且也只有明确了责任,政府和社会才能及时启动和采取救助或捐助等措施来帮助凌华坤履行赔偿义务,从而给爱心付出以充分的补偿,避免让爱心受到误伤。
    国家和社会鼓励和褒扬见义勇为的根本目的,一是避免公共利益和合法权益受到损害,二是弘扬社会正气,维护正义。但前者是核心和基础,因为如果不能有效维护公共利益和公民合法权益,见义勇为就失去了依据,弘扬社会正气也失去了依托。那么,能不能在维护部分人合法权益的同时,完全不顾其他人的合法权益,放任见义勇为行为对其他无辜公民的侵害呢?根据我国刑法及其他相关法律的规定,答案显然是否定的。刑法对正当防卫和紧急避险都规定了“限度”,行政法也明确规定了比例原则,即使警察打击犯罪也不能无视无辜公民的合法权益。再说,以给其他公民合法权益造成重大或巨大损害为代价的见义勇为行为,本身也背离见义勇为的目的和宗旨。从这个意义上讲,凌华坤驾车追击到“来往车辆和行人较多”路段后仍紧追不舍的做法,是值得商榷的,也有违背法律要求之嫌。
    6.当事人送来锦旗感谢民警秉公执法,这本来是一件令人高兴的事,可2013年8月27日交警新城大队在其官方微博上发布的一条微博却希望“这样的锦旗越少越好”,这又是怎么回事呢?
    原来在一个多月前的7月12日,交警新城大队辖区发生了一起交通事故。当天中午,一名60岁左右的老太太报警称,她被一辆716路公交车在金花路十字南侧挂倒受伤。老太太还将肇事的公交车车牌号提供给了民警。
    事故科民警当天下午将当事双方约到了事故科。“就是他开车撞倒的我。”面对老太太的指认,716路公交车司机和售票员却感到很诧异。
    老太太说当天中午,她骑自行车回家路过金花路十字南侧时,一辆同向行驶的716路公交车将她挂倒,造成右手指骨折,肇事后司机没有停车就直接开走了。而716路公交车的售票员却说,老太太是被一辆逆向行驶的三轮车挂倒的,当时出于好心,她还下车扶起了老太太。是做好事反被诬告呢?还是肇事拒不承认呢?民警通过车辆痕迹和现场勘察走访判断情况为前者。但无论民警怎么解释,老太太仍一口咬定是公交车肇事。民警只好找来老太太的家属做工作,经过民警和家属耐心的询问劝导,老太太终于说出了实情。当时撞倒她的就是那辆三轮车,后来她担心三轮车主没钱给自己看病,所以就一口咬定是公交车。
    事情很快就水落石出了,受伤的老太太也在民警的安排下到红会医院接受了治疗。
    “这样的事,我们真的真的真的是不想再看到了。”面对无辜者送来的这面锦旗,8月27日交警新城大队官方微博上,民警写下了这样的感慨,“这些年经常见一些扶危济困反遭其诬告的新闻,如果英雄总是流血又流泪,还有谁敢仗义执言、挺身而出、见义勇为。人之初、性本善,存善心、行善事,这是文明社会应该有的,虽然上述的个案让人们心头蒙上阴影,但这并不代表整个世界都是灰色的。人与人之间需要信任,需要帮扶,我们呼唤更多的凡人善举,以后因这种事送来的锦旗,真的希望越少越好。”
    7.法律对道德人心的改变或重建,往往生发于判罚个案、法治修改的细枝末节。如果说“救人反被诬”的案例败坏了道德水源,那么让万千良善之人心冷齿寒的“小悦悦”事件,或许就是水源败坏酿造的苦果。
    人们不得不承认,在现实生活中,我们往往处于矛盾的两面,一方面,社会公民教育鼓励我们见义勇为、助人为乐;另一方面却是,农夫与蛇的悲情故事一再上演,助人为乐者反被诬为肇事者,被推上法庭,路见不平拔刀相助的英雄就这么被人砍了一刀,血还没冷,心已经死了。对匍匐在地的老人视而不见,对忍痛呻吟的儿童见死不救,不得不说,不少救助者被诬的故事,或也是让人们高高挂起的根源。
    面对不同程度的道德问题,法律应该有所作为。在此之前,有媒体捕捉到见死不救的个案之后,社会上曾有一股强烈的用法律强制见义勇为的声音,试图以法律强力捆绑的方式去重建道德。但很显然,这种强制既不符合法治理性,也不符合道德重建自身的逻辑规律。我们更应将法治思维从捆绑、强制见义勇为转变成激励,从强迫制裁见死不救的行为,转变为替见义勇为者的权益兜底,防止诬告陷害去伤害社会道德人心,这其实也符合人们重建道德的期待。
    在法律责任追究上,被救助人提出任何主张都应该要提供证据予以证明,遵循“谁主张谁举证”的原则,即没有证据证明或者证据不足以证明其主张的,应依法由被救助人承担不利后果,实施见义勇为行为的救助者不需要自证无过错。但当前现实中已发生的诬告案中却往往是在救助人自证无过错后才得以摆脱被诬陷的。2013年7月初,广州军区某测绘大队下士小刘将一位晕倒在路边的老人送到医院,可老人亲属赶来后,却坚称小刘是肇事者。后来,经过小刘所在大队的走访调查,寻找目击证人,证实了小刘确属见义勇为。2013年8月底,在江苏如皋,一位称自己是见义勇为扶起了被撞倒的老人的巴士司机,被老人称是撞倒自己的肇事者。幸运的是,巴士上装载的摄像头记录了事件发生的全过程,这才为司机证明了清A。但不是所有见义勇为者都能如此幸运地找到证据自证无过错。见义勇为者“好人没好报”的结局寒了多少人的心,又冷却了多少人的热血。
    “见义勇为,原本就是针对突发事件的一个突发性行为。即使见义勇为者有这个证据收集的法律意识,也没有足够的时间让他们在行为过程中收集证据。”南开大学法学专家向波说道。避免被救助人随意诬告见义勇为者,防止见义勇为者陷入道德乃至法律困境,将会在一定程度上解除他们的后顾之忧。英雄不该流血又流泪,走出道德滑坡的困境,重建道德,我们需要的就是能化解见义勇为风险的法治环境。
    8.据媒体报道,近日,佳木斯市一名17岁的女孩儿出于好心,在路边遇到一名自称不舒服的孕妇后送其回家,谁知反而落入孕妇和其老公布置好的陷阱而被杀害。此事一出,网上热议者众,大多数人声讨犯罪嫌疑人之残忍无德;不少人为女孩儿如花生命的消逝愤愤不平、扼腕叹息;也有人重提当今社会“好人难做”。我们不得不反思,在鼓励见义勇为、助人为乐,倡导良好社会风气的同时,如何确保自身的人身安全?这就需要加强安全教育,特别是对未成年人的安全教育。
    良好的安全教育,并不是让我们在别人的危难关头选择明哲保身,它应该是一种智慧,一种力量,能最大限度地帮助别人,并使得自身不受到伤害。反之,脱离了安全教育,盲目地助人为乐、见义勇为,势必会使我们不愿意看见的悲剧发生。关于“司马光砸缸”的故事,在我国几乎家喻户晓。当我们一次又一次给孩子讲述这个故事的时候,我们不仅应该表达对见义勇为精神的赞美,更应该将渗透其中的安全教育知识传递给孩子。实际上,在暑假这个未成年人意外事故高发的时期,我们既能听到少年为救同伴而丧生的新闻,身边又有现实版的“司马光砸缸”正在上演,比如,有稚龄的孩童用竹竿、树枝等工具,迅速地搭救了落水的小伙伴。我们需要的究竟是怎样的见义勇为?答案不言而喻。
    无疑,褒扬善良、热心、勇敢等美好品质,有助于社会正气的弘扬,那么又如何不让邪恶分子有机可乘呢?没有人身安全常识,缺乏自我防范意识,显然是不行的。在那名天使女孩被害之后,就有网友提出,假如女孩儿是送孕妇去医院而不是回家;假如女孩儿能送到门口不进家门;假如女孩儿不喝孕妇夫妇给的酸奶……许多个假如,如果成立,那么我们不愿看见的悲剧也许便能避免。
    幸运的是,这一恶性事件已经引起一些人的思考,有网友支招说,比如遇到迷路的小孩,抱着垂危宠物求救的主人,看似不舒服的孕妇,正确的做法应该是:“报警+联络家人+在足够热闹的地方等待+求医。”有社会学家建议,未成年人遇到无法辨清其是好人还是坏人的求助,千万要谨慎。最好的方法就是先拨打120、110,借助警方和医院的力量来实行救助,这样既安全又能解决问题。
    9.2013年5月11日上午,广东惠州市博罗县罗阳一中8名同班男同学相约在东江岸边烧烤,并下江玩水。据警方介绍,其间,一名男同学不小心滑入深水区,还在旁边玩水的3名同学见状赶紧手拉手去搭救,不料很快被冲入江中。随后另一名会水的同学下水救这4名同学,也被水吞没。
    一名孩子溺水,3名不会游泳的同伴因为救人而失去了宝贵的生命,一名会游泳的同学因为救4名同学也被江水无情地吞没。在母亲节的前一天,5个妈妈都失去了家中唯一的儿子,如此悲剧令人心痛。然而在悲痛之余,我们是否也该反思:别再鼓励孩子们不顾危险,冒死救人了!
    毫无疑问,在同伴落人江中面临生命危险的紧急时刻,果断伸出援手去施救,这样的精神值得肯定。但肯定归肯定,回到事件本身,救人的4个孩子中,有3个孩子连游泳都不会,以为手拉手救人就会增强安全性,却浑然不知这样做会造成更多人落水。对于这样的冒死救人行为,社会不应予以大力鼓励和提倡,更不能当作见义勇为的英雄来宣传、塑造典型。
    社会需要正能量,但没必要拿孩子的生命作为代价,褒扬未成年人冒死救人的“见义勇为”,本身也是一种不尊重生命的行为。让孩子安全成长,让他们知道“手拉手救人更危险”,这比什么都重要。
    10.2013年8月2日,辽宁省第十二届人大常委会第三次会议表决通过了《辽宁省奖励和保护见义勇为人员条例》(修订草案)。条例删除了“不鼓励未成年人见义勇为”规定,称这一规定与中华民族传统美德不相符,同时增加“鼓励采取合法、适当、有效的方式进行见义勇为”。
    所谓见义勇为,就是人们对他人的突发性、紧急性遭遇有着敏感的反应能力,当他人需要正义行动的时候,人们能够挺身而出。由于见义勇为的收益是公共秩序和社会文明,因此,倡导见义勇为,就是在追求一种公共的价值理性。
    虽然见义勇为适用于全体社会成员,但不同的年龄结构、不同的社会化水平,必然导致人们对见义勇为的不同解读。对于身心发育尚未成熟、社会化程度不高的未成年人来说,不分场合、不计后果、没有量力而行的见义勇为,往往会带给人们“悔之晚矣”的伤痛与遗憾。
    见义勇为作为一种法律义务之外的社会责任担当行为,不仅要求当事人具有美好的道德品质、充分的勇气,还要求当事人具备充足的体力、丰富的经验和专业素养。这一切,恰是未成年人所缺乏的。
    因此,条例删除了“不鼓励未成年人见义勇为”,是为了追求公共的价值理性;条例增加了“鼓励采取合法、适当、有效的方式进行见义勇为”,是有区分性、差异性地对未成年人进行“年龄区分”。毕竟,一个成熟的社会,要在我们力所能及的范围内,尽力避免过早地让孩子们去承担他们并不胜任的事情,尤其是避免他们为此付出生命的代价。
    在传统观念里,见义勇为总是被置放在“道德高地”里。然而,控制见义勇为的安全风险,压缩利他行为的成本,教会孩子们“有所为有所不为”,才是现代文明应有的尺度。救人的前提是学会“自救自护”,见义勇为的前提是当事人要有足够的行为能力,能够在确保自身安全的前提下,再去帮助别人,这既是对价值理性的坚守,也是对未成年人的呵护。
    三、作答要求
    (一)见义勇为者反被诬告的事例不在少数,结合“给定资料6—7”,指出其负面影响,并说明我们如何从法律上施力改变这一现状。(20分)
    要求:全面、准确,条理清楚。不超过300字。
    (二)针对屡屡发生的未成年人因见义勇为而失去宝贵生命的现实,B市文明办拟举办一次针对未成年人的“用安全教育助力见义勇为”的宣传教育活动,假如你是文明办的一名工作人员,请结合“给定资料8—10”,撰写一篇宣传稿。(30分)
    要求:(1)内容具体,针对性强;
    (2)用语恰当,通俗易懂;
    (3)不超过500字。
    (三)“给定资料3”提到,刘兴福向记者提出了疑问:“你说他是不是真的做错了?”请结合你对这一疑问的感触,自拟题目写一篇文章。(50分)
    要求:(1)自选角度,立意明确,有思想性;
    (2)联系实际,不拘泥于给定资料;
    (3)内容充实,语言畅达;
    (4)1000一1200字。

简答题
(网络购物)
满分:100分时限:150分钟
    一、注意事项
    1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。
    2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
    3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答,超出答题区域的作答无效!
    4.待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。
    5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的,不得分。
    6.监考人员宣布考试结束时。考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。
    严禁折叠答题卡!
    二、给定资料
    1.11月11日,这个被网民戏称为光棍节的日子,在电商的大力促销下,已经演变成下半年最重要的一个网购盛宴。2012年,天猫在“双十一”当天销售数字达到191亿元,而2013年更是达到350亿元。此外,京东、苏宁同样表现不俗,而乐蜂网、酒仙网等垂直电商也乘着“双十一”的东风获得佳绩。
    而11月11日过后,这股热潮仍未消散,虽然也有退货、物流迟缓等问题被爆出,但不少网店仍然持续打折促销,试图将消费者的消费热情保持下去。
    作为“双十一”购物节的发起者,淘宝天猫的销售额无疑是电商行业的代表和风向标。阿里集团公布的数据显示,2013年11月11日零时,天猫、淘宝“网购狂欢节”开场,55秒后,活动通过支付宝交易额便突破1亿元;6分7秒,交易额突破10亿元,超过香港9月份日均社会零售总额;13分22秒,交易额超过20亿元;38分钟后,交易额达到50亿元;凌晨5点49分,交易额突破100亿元;13点o4分,交易额突破191亿元,超越2012年;13点39分,交易额突破200亿元;21点19分,交易额突破300亿元;24点,交易额达到350.19亿元。数据还显示,截至当天20点30分,有14个店铺交易额破亿元。
    而另一个中国电子商务巨头——京东商城则发布了系列促销结果数据。从11月11日零点到中午12点,京东商城订单量已经达到平日全天的三倍,从11月11日零点到早8点,订单量达到平日全天的水平,最终京东商城“双十一”当天订单数量达到680万单,是前一年同日的3倍多。京东从11月1日到12日的促销周期内交易额预计达到100亿元。这也是行业内唯一一个与天猫一起站在百亿销售量级的电商公司。
    此外,腾讯电商在“双十一”当天拿下了9亿元战绩(含虚拟商品)。其中易迅网产生了6C
    万单的下单量,约5亿元下单金额,比去年上涨4倍;QQ网购单日订单金额突破3.73亿元。入驻天猫的国美在线,销售额也同比去年上涨两倍,比平时单日销售额上涨近10倍。
    11月11日当晚,苏宁向外公布销售数据:苏宁“O2O(On1ineToOff1ine)”购物节期间,全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人,较去年同期的客流量增长近4倍。线上苏宁易购主要品类销售规模都取得成倍增长,网站同时在线人数突破1200万,合计点击量高达5.6亿次,苏宁易购移动客户端销售同比增长10倍。
    2.“今天你网购了吗?”“今天你秒到几个宝贝?”“今天你收了几个包裹?”这些已经成了办公族间的热门话题。网络、物流的飞速发展,让网络购物成为与传统购物并驾的一种消费方式。
    市民郭先生认为,他特别喜爱网购,最重要的原因就是想买什么只要一搜索就会出现很多商品供选择。“即使是很偏门、咱这里比较少见的商品,也能在网上轻松买到。”郭先生说。受访者张女士则称,商品全、不用出家门、商品价格较低、能买到其他省市的特产都是她选择网购的原因。张女士说:“网购优势挺突出的,尤其是商品齐全是我最看重的。像我们周围几个朋友,经常在网上选衣服,网上的女装款式那叫一个全!而且花钱不多就能买到心仪的服装。”
    大多白领的网购行为只是为了享受购物过程,而非实际需要。购买行为会促进大脑分泌多巴胺,让人产生愉快感,看着商家使尽浑身解数吸引消费者购买,满足了消费者“主导过程”的心理需要。小王2012年“双十一”共花销3766元,是他1个月的薪水。当晚,小王将QQ签名改为“2013,拒绝网购”,希望警醒自己。可他2013年的支付宝交易额已达万元。“我一天不逛淘宝就心慌,收不到快递包裹就难受。”小王说,每天上班第一件事就是逛电商网,小到袜子,大到电脑,一律网购。小王的情况在许多网友身上也能看到。他们几乎离不开电商,常会买些不需要的东西,买完充满罪恶感,但不影响下一次的购买行为。这种近似强迫的网购行为源于内心的空虚感和无价值感。快节奏的生活,让不少都市人的生活变得单调、乏味,网购过程带来的满足感令他们难以自拔。
    网络促销一轮接一轮,让不少网购狂陷入“经济危机”。沉迷网购的人正在悄悄失去一些“本能”,比如沟通能力和社会功能。电子商务是时代的产物,有积极的一面,给我们带来的应该是便利。我们要把握好需求,控制好欲望,有节制地网购。“我在当当网收藏夹放了上百本书,只等降价或促销时出手。”50多岁的周女士得意道,我一生爱读书,但县城书店少,许多书买不到,而网络购书提供海量商品,还能货比三家,让我有安全感。理性的网购人群有相当的经验和认可的网站,会多番权衡,只买对的,不盲目跟风。
    3•2013年11月29日,山东省刘先生在收到网购的一双鞋子几小时后出现了呕吐、腹痛等症状,当日因抢救无效死亡。据医院诊断,刘先生死于有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
    据国家邮政局局长介绍,2013年我国快递日均业务量突破3000万件,高峰期超过6500万件。全年快递业务量将达到92亿件左右,仅次于美国,位居世界第二。到2013年年底,由管理部门颁发经营许可证的快递企业已经超过9000家。快递业迅猛发展,确实为消费者提供了低价、优质、高效的服务,也为商家和公众提供了实实在在的便利。但是,存在的一些问题使这一行业的发展前景充满不确定性。
    “现在做快递的越来越多,都觉得一定挣钱。真正入了行才知道,不是这样。不说别的地方,就说河北区这一片儿,包括我们在内,大大小小的快递加盟商就有十几家。相互砸价的现象很突出,挣钱挺难的。”一位在河北区的加盟快递网点商告诉记者。
    眼下快递准入门槛并不高。除了人们熟悉的规模较大的快递企业,如EMS、“四通一达”、顺丰等,相当一部分名不见经传的中小型快递公司和加盟店在短短的一年时间里加入进来。快速膨胀促使整个行业竞争激烈,电商和消费者在享受充分竞争带来的可选性方便的同时,也尝到了无序化竞争带来的服务缺失的苦头。
    一些招聘网站上能看到“急招快递员,学历经验不限”“诚招快递员5名,包食宿加保险”等大量类似招聘信息。圆通、中通、韵达、邮政速递等快递公司纷纷发布信息急聘快递员。招聘人数少则五人,多则十几人,提供的薪资待遇大多在2000--5000元,有的招聘启事还注明“包食宿、报销话费、全勤奖”等员工福利,有的招聘广告上甚至打出了月薪过万的招牌。有专业机构预测,“十二五”期间,我国物流业每年需新增就业人员约140万人。然而,目前高等院校物流专业每年的毕业生仅40万人,人才缺口巨大。
    同时,城市快递业的运输车辆以电动自行车和电动三轮车为主,虽然灵活、便捷,但行驶中的安全令人担忧。一方面,以更加安全、环保的电动汽车替代电动三轮车,加速快递业运输工具的升级换代是大势所趋,另一方面,快递业也面临着难以回避的成本压力。
    一位快递网点商表示:“如果将电动三轮车改为电动汽车,一辆车就需要好几万块。一个快递网点需要换好几辆车,资金是个大问题。”另外也有快递员担心:“电动三轮车改为电动汽车,快递员开车不仅需要考驾驶证。一些道路不允许机动车通行,送快递时怎么办?”某快递负责人则说:“将现在的电动三轮车改为电动汽车,会使我们的运输成本大大增加,相对的工人培训以及保险等方面都会上涨,这对我们企业来说,确实是一种巨大压力。”
    可以看到,很多民营快递公司没有像样的营业厅,派送点设在居民小区内,场地狭窄、设备简陋、缺少必要的管理措施,业务员基本上也是通过电动车来收取邮件。
    经过十多年发展,民营快递已占据国内快递市场的半壁江山,其中大部分采取的是加盟经营模式。不少企业靠的是人海战术,大部分业务员骑着电动车走街串巷,管理相对滞后。虽然各方面也在积极地去处理和解决所发生的问题,就2013年来说,消费者的申诉量已经低于了上年的同期,但仍然不能满足快递业健康发展的需要。
    某市邮政管理局市场监管处负责人说:“我们现在主要是以挑毛病的方式来帮助快递企业的发展。我们对市民调查,发现主要出现的是四个问题:霸王条款、丢失赔付问题、投递不及时、收费没有标准。帮助和监督企业认认真真执行《快递运单》国家标准,确实有一定的工作强度。对快递行业进行管理很繁重,尤其是经常一个问题反反复复地出现。比如说,今天张三出问题了,我们进行了教育,到了明天张三不干了,替他的李四又出现问题,这就导致我们把很多精力都用在了这个方面。”
    有关业内人士表示,国内快递行业高速增长、社会资本涌入快递行业,使许多快递公司“用资本换市场”,为抢市场份额放弃利润,出现物流旺季不赚反赔的怪现象。
    4.2013年6月18日凌晨三点,一名女孩从13层的宿舍楼跳下,结束了自己年仅20岁的生命。经警方调查后发现,女孩将自己两年的学费3万元都用于网购,无颜面对自己的父母,选择了以这样惨烈的方式了断。留给她的亲人、朋友的,除了悲哀伤痛之外,是惋惜和思考。20岁如花的年龄,究竟是怎样的心理,让一个女孩走上了一条不归路?事情发生以后,为何不去想如何弥补改正,最终不堪精神和经济上的重负,选择了逃避,自绝生命一了百了?她说是免费开店,其实,你想让自己的店铺好看一点,吸引人一点,处处都要花钱的。
    主持人:网购对大众的消费心理或社会心理带来了怎样的影响?
    专家:网购让人们的购物过程更加快捷,消费需求在更短的时间里得到了满足,并因此产生了更多的剩余时间。人们将如何利用这些剩余时间呢?一种人可能成为食物的过度消费者,这与人类无意识中的生存保护策略有关,只要有食物,这类人就会吃到身体的极限,该策略的无意识运用可以解释当代肥胖症的流行。另一种倾向则是用剩余时间通过实物消费去彰显自己作为社会存在的独特性,并呈现出对信息和观念的饥渴(所谓“概念消费”)。例如,人会花费大量时间听故事、看小说、看电影、看名人博客、搜索网上信息等。网购的出现,使得一部分人在迅速满足了对实物的饥渴后,更多地在购物过程中满足彰显个性、自我表达等心理需求;也有一部分人会沉迷于网购。沉迷其中的人,如能自我觉察和领悟到自己消费行为背后的目的就会回归理性,从迷茫走向成熟。其实网购本身就可以教育消费者、缩短消费行为的成熟周期,网购所提供的快捷消费模式有利于大多数消费者在迅速自我满足的基础上领悟到其消费目的,从而实现“消费自觉”。但是,也存在个别执迷不悟、需要专业人士提醒和特殊事件启发才能摆脱沉迷的消费者。
    主持人:我们注意到,这十余年间,网购被大家接受,其实是经历了一个过程的,从最初的不信任,到慢慢有了一些监督机制。您怎么看这些改变?
    专家:在网上购物,很多人都会去看别人对这个商品的评价,对这个卖家的评价,这就产生了大众监督的机制,对于在社会上形成信用文化是有积极的作用的。人们会受此教育,认为信用是重要的。社群性的需求也会在网购的过程中体现出来——在虚拟社区里,人们会进行交流,交流自己的购物经验,交流各种信息等,新的社交平台由此产生,一些人因此变得更加乐意与人交往了。
    此外,大多数人在网购的过程中,都体验过冲突与和解的过程。比如,买的东西不满意需要退换货、快递送错了商品等,多次冲突后达成和解,这让人们逐渐变得更加包容,比较容易放下对陌生人的防御心理,建立相互的信任感,还可以引发更多的亲社会行为和利他行为。最后,网购者和商家是共存互生的一个整体,商家也应自我约束其经济行为、担当社会责任,依据消费规律引导健康消费,催动和谐之风。
    6.2014年1月1日,京东商城率先表示将试行新的《消费者权益保护法》(以下简称《新消法》)。而这部2013年10月修订的法案依法应于2014年3月15日正式实施。《新消法》在“网购后悔权”的概念上有了更为具体的定义,除数字化商品、鲜活易腐、订阅期刊等特别品类外,消费者有权在网购行为中,自收到商品之日起7日内无理由退货。而在此之前,大量的退货解释权主要由网购平台方所有,部分电商甚至采取一些手段来提高退换货门槛,从而影响用户网购体验。业内人士认为,“退货难”的背后折射的是国内电商“大跃进”的浮躁作风。这是国内电商简单粗暴式竞争倒逼下的产物。
    《新消法》的实施,必然从制度设计的层面对电商的权责进行进一步的细化,这将会有助于推进电商行业整体服务水平的提高。相应的,一些实力相对较弱、规模较小的电商,就面临着生死存亡的考验。《新消法》可能让电商行业形成两极分化的局面,实力强、服务好的商家将占据更有利的市场地位。
    不过我们没必要为部分电商的衰败而叹息,因为作为一个充分竞争的行业,《新消法》带给电商的是大浪淘沙式的充分竞争。行业的规范与进步,受益者应该不仅仅是广大的消费者。一些动作比较快的电商,会首先利用法律推出这样一个契机来树立自己更好的市场形象。
    以前所有的电商在竞争的时候,首先拼的是价格,人们上网都是为了图便宜才来买的。后来B2C(BusinessToCustomer)个电商模式出现了之后,人们会发现除了价格便宜之外,商品的质量也很重要,所以开始拼性价比。那么拼完价格和性价比,现在又到了拼服务的阶段,所以这样一个行为也意味着电商发展到了一个新的阶段,就是它的竞争手段不再是单一的靠价格竞争为主。现在除了价格还要有质量和服务,那么一些领先的电商首先通过这种购物零风险的服务来吸引更多的消费者到自己的网站上来购买,那么这样就可以在与竞争对手的竞争中抢先得到消费者的青睐,这样的行为应该是提倡的。同时从国家大的政策层面来看,十八届三中全会提出,要发挥市场配置社会资源的基础性地位,这其实就意味着消费者必须在市场当中占据着绝对的地位,因为市场经济就是消费者“主权”的经济。在这样一个大背景下,电商从这样的切入点来保护消费者权益,进而提升自己的竞争能力是值得提倡的,也是良性竞争的开始。
    三、作答要求
    (一)假定你是某高校的一名辅导员,请根据“给定资料4”提出解决大学生网购成瘾问题的措施。(20分)
    要求:观点明确,措施合理;具有针对性,切实可行;分条作答,思路清晰。不超过500字。
    (二)结合“给定资料5”中专家对网络购物利弊的分析,谈谈你对网络购物的认识。(30分)
    要求:(1)观点明确,简明深刻;
    (2)扣紧资料,重点突出;
    (3)语言流畅,有逻辑性;
    (4)不超过500字。
    (三)结合给定资料,以“诚信网购”为话题,联系自己的感受和社会实际,自拟题目,写一篇文章。(50分)
    要求:(1)参考给定资料,但不拘泥于给定资料;
    (2)自选角度,联系当前社会实际和自身体会;
    (3)思路清晰,语言流畅;
    (4)总字数1000--1200字。

简答题
(文明出行)
满分:100分时限:150分钟
    一、注意事项
    1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟。作答参考时限为110分钟。
    2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号,并用28铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
    3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答,超出答题区域的作答无效!
    4.待监考人员宣布考试开始后。你才可以开始答题。
    5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的。不得分。
    6.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上。待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。
    严禁折叠答题卡!
    二、给定资料
    1.2013年7月,在颐和园散步的曹先生看到,在十七孔桥附近有十多名男性游客同时面对颐和园外墙小便,引得外国游客边摇头边拍照。曹先生将此情景拍下,并发微博批评这些游客的不雅行为。昨日,颐和园管理处回应称,颐和园内共有150余处公厕,布局合理,如此多游客当众小便,属不文明行为。人有三急,活人当然不能被尿憋死。在上述事件中,一人尿急也就罢了,“巧”的是十几个人同时憋不住。如果没有厕所也就罢了,可颐和园里明明有公厕150多处,且分布合理。一人找不到厕所也就罢了,可十几个人都不去找厕所,践行“只要不抬头,遍地是茅楼”的想法,选择当众小便,那真是一道丑陋的风景。
    午后的西湖,微风徐徐,水波荡漾,若能约上好友两三,泛舟西湖,自然是件美的享受。不过,在这美丽的景色中,却有几位“过分享受”的年轻游客在泛舟西湖中央时,不仅撑开了太阳伞,静躺船上,还脱掉鞋袜,把双脚直接泡进了西湖。殊不知这一泡,却被记者的镜头抓了个正着。照片发上微博,引来网友们的纷纷吐槽——虽然古人一句“沧浪之水浊兮,可以濯我足”让“濯足”有了保持高洁的意思,可是如今,这么一濯足,在其他人眼里,实在大煞风景。
    “不仅不文明,而且也不安全。”西湖游船有限公司的工作人员说,西湖虽然风浪不大,但毕竟不是陆地。躺在船上本就难以保持平衡,加上又把脚伸到水里,很容易掉进湖里。其实,对于游客自划船,游船公司一直都有相关的规定,码头题板上也有着安全规定和文明规范,但奈何自划船游客们仍我行我素。
    周末,上海某公园里人来人往,不少游人四处拍照留影。公园内的标志性石像雕塑,则成了游客眼中最佳的合影“道具”,很多人甚至骑到雕像身上摆出各种姿势拍照,而旁边立着的“请勿攀登”的警示牌形同虚设。由于攀爬的人太多,石像的背部都被磨得异常光滑。公园中的管理员诉苦说,很多游客都攀爬上去留影,人太多了,根本来不及制止。上海海洋水族馆内的一条娃娃鱼,吃下一份来路不明的“零食”,幸亏饲养员及时发现,通过抢救才挽回了国家二级保护动物的生命。经调查,娃娃鱼吞下的是游客投放的一块有机玻璃。
    据统计,“五一”假期3天,“天下第一滩”广西北海银滩出动159人在景区内处理了83吨生活垃圾。景区管理部门反映,不少游客随意乱扔垃圾,给清洁工作带来巨大压力。垃圾随意扔只是近年来频频遭到曝光的不文明出游陋习的缩影。飞身翻越护栏、在建筑上刻字留念……不文明出游陋习年年说、年年拍,而类似行为却一而再再而三地出现。
    2.“在埃及最难过的一刻,无地自容。”网友“空游无依”于2013年5月25日发表的一条微博迅速引发热议,他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“××X到此一游”,为国人随意毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。许多网友对此表示气愤。曾带队赴埃及多次的资深导游张先生表示,毁坏和私藏文物出入境已经触犯了当地法律,一旦被发现且情节严重,可能要坐牢。
    “作为经常出境的导游,我常常被少数游客不端的言行刺痛。”上海锦江旅游有限公司导游黄晨薇说,“出国旅游,可以感受到中国公民的自豪,但一些游客的不文明行为真添堵”。一些中国游客把国内的“不拘小节”带出国门,如随处扔垃圾、在路边长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下等;一些游客在国外一些公共场所我行我素,无视景区“请勿大声喧哗”“保持安静”等警示牌,大声喧哗、举止不当;一些游客不尊重旅游目的地的风俗习惯,对外国的文化和规定不以为然,引发当地居民对中国游客的反感。
    “中国游客海外不文明行为产生的原因之一,是我国公民整体文明素质与世界发达国家公民相比还有一定差距,特别是部分出境游客文化素质偏低。”中国外交部副部长张业遂表示,另外,部分旅游经营者在服务质量、行前教育方面存在较大问题,对游客不文明行为疏于引导和管束。
    中国社科院旅游研究中心主任张广瑞说,游客不文明行为的产生除了和“游客素质低、文明意识差”有关,还与文化差异、生活习惯、出游频率等因素有一定关系。
    “一些误解也源于相互文化冲突或者了解太少。”中国旅游研究院院长戴斌表示,随着越来越多的了解外国文化的中国人外出旅游,国人与外国人的沟通了解会越来越多,误解会越来越少。戴斌认为,无论如何,这些不文明行为暴露出中国游客文明素质方面的欠缺,国内游客的成熟度有待提升,也表明我国出境旅游仍处于起步阶段。
    国人走出去看世界,世界也在看中国。世界看中国,一方面看中国的经济发展理念和发展成就;另一方面也通过中国公民的言谈举止看国人的精神面貌和文明素质。从一定程度上讲,出境旅游的公民就是中国的一张名片。
    专家认为,旅游是一种将消费者的需求、认同、情感和文化串联起来的经济活动,是一国国民文明素养的集中展示。五千年文明古国、礼仪之邦,带出国的不应该只是消费力,还应该展示出国人健康文明的素质以及良好的国际形象。
    3.当地时间2013年7月19日,法国巴黎遭遇热浪袭击,许多游客在卢浮宫外的水池中泡脚纳凉。近日,这组游客在卢浮宫外的水池泡脚的照片在网上传开,其中竟然有中国人,于是网上一片哗然,“煞风景”“素质低”“丢人丢到国外去了”……某些媒体的报道也够“惊悚”“中国洗脚大军占领卢浮宫”“中国洗脚大军攻陷法国卢浮宫”……
    可仔细看看照片,原来不只是中国人在泡脚,绝大多数泡脚者是外国人。何以称得上是“大军”?又何来“占领”“攻陷”?而且整个画面显得非常自然和谐、闲适惬意,从哪里看出来“煞风景”“素质低”了?难道本来正常的纳凉行为,因为有了中国人的参与,就变得不文明了?如果全是外国人在泡脚,网上会不会是一片羡慕之声,赞叹国外的城市宽容,指责国内的管理不人性化?
    每次看到这样的新闻,国人的素质就会一次次地被提及。对于认为“有不少外国人也会在卢浮宫泡脚,不能摘出中国人来横加指责”的言辞,很多网友大加指责,认为这是在替国人的行为开脱。但是,如果发生任何事情,都把矛头对准国人,拿国人的素质来说事儿,或者说,指骂别人的人没有认真审视自身的行为,把自己放在道德管束之外,那么这种反思本身就是有问题的。文明是好事,但如果对于文明过于敏感,就会成为惊弓之鸟,国人对于文明不应过分妄自菲薄。当然,这样说,并不是为国人的行为唱赞歌,只是提醒公众,面对文明,我们应该保持一份清醒的态度。
    随着中国成为世界经济强国,国人的素质似乎一直都是公众关注的焦点。我们不得不承认,在中国物质文明快速发展的今天,精神文明的发展还处于比较尴尬的境地。无论是在国内还是国外,我们都能看到国人的一些不文明行为。如公交车占座行为、旅游胜地乱涂鸦等。对此,我们应该大加谴责,引导人们树立文明意识,养成文明行为。
    在中国向文明国家前进的过程中,我们不可避免的会借鉴别国好的经验和好的范式,以引导国民的行为举止。但是,在这个过程中,国人对于文明似乎存在这样一种看法,那就是喜欢拿外国人的文明来比照中国人的行为。这种做法的确存在一定的好处,通过对比来发现自身的不足,从而改变自己。但是,创造文明本身就是心灵上的一种美化,需要特定的环境。你如果没有那种阅历、修养,瞎套外国西装,简直不像样。进步不是一蹴而就的,进步不是靠否定来实现的,而是在肯定中历练出来的。
    历史已经向我们证明了,全盘西化,或者是全盘否定本家,都是错误的做法。在新文化运动中,领导者们一味地强调新文化,引进西方先进的思想,而对于中国自身的儒家文化则进行全盘否定,最终导致了新文化运动的思想局限性。取其精华,去其糟粕,才应该是面对文明的正确态度。
    当下,对于快速发展中的中国来说,人家做不到的,我们要尽量做到,人家能够做到的,我们更要做到。文明不是向西方看齐,而是要力争达到属于自己的文明标准。行使文明规范,理应严格要求自己。一味地指责国人的素质,而把外国人的行为准则奉为圭臬,只会让人感叹你不过是高贵冷艳的软病患者而已。
    4.这两天,南京交警一直在进行行人交通违法行为整治。一位“哲学大妈”的神回复爆红网络,她面对交警要求绕行的劝导,淡定地回复:“人生能有多少个几百米!”昨天,又有一位五旬大妈“火”了,闯红灯后面对交警,她回答:“我都闯了几十年红灯了,要你管!”走路确实存在文明与不文明的问题。比如,“红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等”是文明的,我行我素过马路是不文明的;走斑马线是文明的,横穿马路是不文明的;靠右走是文明的,违反规定靠左走是不文明的。要引导文明走路、倡导文明走路;随着社会的进步,更要学会文明走路。
    文明走路不仅仅是走路的问题。其一,它是交通秩序的组成部分,已经列入了《道路交通安全法》。不文明走路,会影响文明骑车、文明行车以及文明交通岗的建设。没有文明走路,就不可能有文明的交通。其二,它是城市文明的窗口。现在我们的城市亮了、绿了、美了、干净了,如果走路是不文明的,绝对是种败笔。其三,它是社会公德,要求人们以遵纪守法为荣。有人说:车让人,让出一份文明;人让车,让出一份安全;车让车,让出一份秩序;人让人,让出一份和谐。没有文明走路,会影响和谐社会的构建。其四,它是一种修养,文明在我脚下,文明要从我做起、从走路做起。其五,它是最好的自我保护,不文明走路很容易引发意外,甚至因此而失去生命。
    走路不仅仅是个人的问题。不文明走路,会使社会为走路支付的成本更高。它影响着亲人,如因不文明走路受到处罚、造成伤害,甚至走上了不归路,会对亲人造成伤害。它影响着他人,不少人之所以不文明走路,是因为“你走、他走、我也走”的从众心态。一个人的走路陋习,可能影响他人也养成走路陋习。还有一点是,有时候,怎么走路代表的不仅是你本人。在外地人眼里,“哲学大妈”怎么走路是代表南京人的;在外国人眼里,你怎么走路是代表中国人的。所以,走路是不能马虎的。行人走路不仅仅是行人的问题,也反映出绿灯时间太短、斑马线设置欠合理、公交车停靠站过远等现实问题,行车不文明影响文明走路的情况更是常见。所以,要行人文明走路,首先要保证行人的路权,要增加投入、创造条件,让行人能够文明走路;要进一步改善交通管理,方便行人文明走路;要文明行车,让行人能安心地文明走路。
    5.近日,“为环卫工发微博”活动引来众多网友关注,掀起一股声讨“车窗垃圾”的热潮。微博里这样写道:“车上抛出的垃圾叫车窗垃圾,为了捡拾这些垃圾,已经有很多环卫工被撞死、撞伤。”记者随后来到北京车流量较大的木樨园桥一带,仅几分钟时间,就发现不少垃圾从车中“飞”出。另据福州市鼓楼区环卫处初步统计,每天在五四路有近1500人次随手扔垃圾,“车窗垃圾”最常见。
    “车窗垃圾”污染环境,影响市容,环卫工的人身安全也受到威胁。北京市丰台区环卫中心一名环卫工告诉记者,“丰台区每天处理的车窗垃圾至少有150吨,经常有工人为了捡拾垃圾被撞伤。”据不完全统计,厦门市有200多名环卫工在工作中遇车祸受伤、致残、死亡。交通部门表示,“车窗垃圾”也会影响后方车辆驾驶员的视线及道路状况,以致对其他车辆的正常行驶造成干扰,造成交通安全隐患。如果发生在高速公路上,会酿成更大惨剧。
    5月初,济南市交警与城管联合执法,对驾驶员随地乱丢垃圾的行为进行了查处,对违法驾驶员处以罚款50元、扣2分的处罚。国外对“车窗垃圾”的处罚更严,比如英国伦敦2012年3月开始实施新规,乘客往车外扔垃圾,车主将被处以100英镑(约合人民币997元)的罚款。北京大学社会学系教授夏学銮告诉记者,汽车现代化太快,而国民素养的提高相对滞后。治理“车窗垃圾”,不但需要行政部门适当加大处罚力度,更需要提高驾车人的素质。浙江杭州《萧山日报》与当地环卫处曾在街头向市民赠送车载垃圾筒,还有很多网友呼吁在车上自备一个垃圾袋。行为小改变,文明大进步。
    6.安徽省蚌埠市城市公交派出所在蚌埠论坛公布了一段视频录像,该视频开始不久,只见一名身穿灰色上衣、左肩跨着公文包的男子出现,对着监控探头下的电子站牌踢了一脚又消失在画面外。很快,该男子又出现在摄像头画面当中,并手持石块反复地砸向电子公交站牌。可能因为用力过猛,该男子还摔了一跤。在一旁等候公交车的乘客都被吓得向远处跑去。
    第二天上午,记者来到视频拍摄地胜利西路新港站台。只见道路南北两侧站台原有的电子公交站牌已经不在。蚌埠市公交集团一位工作人员表示,砸站牌事件发生的次日,他们已经将被损坏的站牌拆除。
    “我们第一时间便报了警。”这位工作人员说,警方在网上公布的视频来自当时电子站牌上的监控探头所拍摄的录像,是其中一部分。“在我们获取的全天录像中,当时该男子是要在新港站赶106路公交车。录像画面显示,他跑向站台时,106路车已经驶出站台。”这位工作人员说,随后画面中的男子动作变得非常狂躁,便出现怒砸站牌的一幕。
    据这位工作人员介绍,此前虽然也曾偶有损坏站牌的事件发生,但如此恶劣的破坏行为他们也是第一次遇到。该男子将两处新港站电子站牌破坏,据公交集团工作人员介绍,两站牌的价值超过15万元。
    近日,记者走访发现,在咸宁市城区路边,垃圾桶“命运堪忧”,有的垃圾桶外罩和内胆“身首异处”,一些临街餐饮店直接将内胆搬到自家门店前,里面装满了废弃的一次性碗筷和蜂窝煤残渣;更有部分垃圾桶的内胆“不翼而飞”,只剩下破败不堪的垃圾桶外罩。而这类似的情景,在滨河东街、淦河大道等城区主要街道两边也屡见不鲜。
    在淦河大道,不少垃圾箱的铁门已经垮下,十分不雅。部分分类垃圾箱的内胆要么是不见了踪影,要么就是已经断裂,被弃于一旁,致使这些本应具有分类回收功能的垃圾箱,被迫“囫囵吞枣”。在工商银行泉塘支行附近,一个垃圾桶外罩竟被扔到了附近花坛里,只剩下孤零零的内胆伫立在路边。“很多时候拿着垃圾,却找不到垃圾桶。”在垃圾桶损毁严重的同时,不少市民反映,市区垃圾桶数量不够。
    咸宁市环卫局办公室主任王永涛告诉记者,市区每年被损毁的垃圾桶近千个,损失金额不低于30万元。除了不断添置和完善城区街边垃圾桶,环卫部门每年都要投入大量人力、物力,对市区被损坏的垃圾桶进行修复。垃圾桶是怎么被损坏的?王永涛分析有五种情况:有人贪小便宜,将垃圾桶偷走,取下铁条当废铁卖;有人随意往垃圾桶里倾倒各种垃圾,如建筑垃圾、有余热的蜂窝煤等,因使用不当造成对垃圾桶的损害;一些临街店主要么觉得垃圾桶在自家门前占位置、有味道、影响生意,趁夜间移走或损毁垃圾桶,要么图方便,把垃圾桶挪为已有;另有少数人将垃圾桶作为发泄对象,乱踢乱踹,恶意损毁;还有一部分垃圾桶是因为车辆上道,被车辆撞上造成损毁。
    7.中央文明委在京召开提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议,中共中央政治局委员、中宣部部长、中央文明委副主任刘奇葆出席会议,并强调要认真贯彻习近平总书记重要指不精神,加强宣传教育,加强规范约束,加强社会监督,引导和推动人们强化出境旅游文明意识,提升文明道德素质,努力避免出现不文明旅游行为,以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的风采。
    刘奇葆指出,提升公民出境旅游文明素质,是关系国家文明形象的一件大事。要切实加强社会公德教育,普及文明旅游知识,引导每个出境旅游公民做中华文明的传播者、实践者。要严格执行《旅游法》等法律法规,健全规章制度、落实管理责任,进一步加强对出境旅游公民和相关人员的规范约束,着力解决突出问题。要加强舆论监督和社会监督,加强行业自律,推崇文明美好,批评丑陋落后,营造提升公民出境旅游文明素质的良好社会氛围。要加强组织领导,统筹各方力量,形成规范化、常态化的工作机制,坚持从具体事情抓起,促进公民不断提升道德素质,塑造国家良好形象,提升国家软实力。会上,有关部门负责同志、出境游优秀领队和导游代表作了发言,中国国际旅行社发出了中国公民出境文明旅游行动倡议。
    三、作答要求
    (一)“给定资料3”中提到,卢浮宫前洗脚折射出了国人素质之低,但也有人说指责国人卢浮宫前洗脚是对文明过度敏感的体现。请结合给定资料,谈谈你的观点。(20分)
    要求:(1)观点明确,分析透彻,论据充实;
    (2)语言流畅,层次清楚,有说服力;
    (3)不超过400字。
    (二)为了提升公民出境旅游文明素质,中国国际旅行社决定发起中国公民文明出境旅游行动的倡议,请你以中国国际旅行社的名义,起草一份倡议书。(30分)
    要求:结构完整,语言生动,具有号召力,符合文体要求。不超过500字。
    (三)“给定资料2”中写道:“国人走出去看世界,世界也在看中国。”请结合你对这句话的思考,联系自己的经验或感受,以“文明出行”为主题,自拟题目,写一篇文章。(50分)
    要求:(1)自选角度,立意明确,语言流畅;
    (2)参考给定资料,但不拘泥于给定资料;
    (3)总字数800--1000字。

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