A.规范化程度 B.专业化程度 C.集权化程度 D.分工化程度
A.生理需要 B.尊重的需要、 C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要
A.访谈法 B.问卷法 C.工作日志法 D.文献分析法
A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.IS0质量管理体系 D.标杆超越