A.咨询技巧 B.学识 C.职业理念 D.人性
A.多重问题 B.多重选择性问题 C.修饰性反问 D.责备性问题
A.思路敏捷 B.想证实自己有能力 C.思维奔逸 D.急躁和没耐心
A.尊重 B.真诚 C.热情 D.共情