小江完成了王女士的个案社会工作服务后，需要与她一起进行结案和跟进。下列有关小江跟进工作的设计中，恰当的有（）。-考呗网题库移动版

多选题小江完成了王女士的个案社会工作服务后，需要与她一起进行结案和跟进。下列有关小江跟进工作的设计中，恰当的有（）。

A．通过家访了解王女士的现状
B．减少与王女士沟通的频率
C．与王女士维持原有面谈时长
D．鼓励王女士向其他机构求助
E．通过利益相关方了解王女士近况

参考答案A,B,E

解析:社会工作者在结案阶段采取的跟进服务的方法主要包括三种。
(1)通信跟进，即社会工作者在结案后的一定时期内采用电话、短信等各种通信方式与服务对象沟通，给服务对象提供必要的信息和情感支持，同时注意保持与服务对象的合理交往距离。
(2)一对多的面谈，即在这一环节社会工作者尽可能采取一对多的方式与服务对象及其利益相关方见面，在了解服务对象近况的同时，给服务对象提供必要的信息咨询和积极回馈，帮助服务对象树立独立面对现实生活挑战的信心。
(3)利益相关方的跟进（E选项正确），即社会工作者尽可能采取与利益相关方沟通的间接方式了解服务对象的近况，在必要时与服务对象开展通信沟通，甚至一对多面谈等形式的沟通。
A选项正确：通过家访了解王女士的现状是一种有效的跟进方式，可以帮助社会工作者直接观察和了解服务对象的生活状况。
B选项正确：减少与王女士沟通的频率是结案过程中的一个常见做法，逐步减少接触有助于服务对象适应独立解决问题的状态。
C选项错误：与王女士维持原有面谈时长不符合结案后的跟进原则。在结案阶段，逐渐减少面谈时长和频率是帮助服务对象适应独立生活的有效方法。
D选项错误：鼓励王女士向其他机构求助虽然可能在某些情况下是必要的，但不是结案跟进的主要内容。跟进的重点是了解服务对象的现状并提供必要的支持。
E选项正确：通过利益相关方（如家庭成员、邻居、朋友等）了解王女士的近况是一种有效的跟进方式，可以从多个角度获取信息，确保服务对象的情况得到全面关注。

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