你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（　　）。 -考呗网题库移动版

不定项选择题
你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（　　）。

A．顾客感知质量
B．顾客感知价值
C．顾客的总体满意程度
D．顾客对品牌形象的感受

参考答案A

解析:

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不定项选择题
感知价值通过问卷中的第（　　）评价项来反映。

A．13
B．14
C．15
D．16

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不定项选择题
你认为问卷中的第2工和第22评价项是评价（　　）结构变量的。

A．价格敏感度
B．顾客抱怨
C．顾客满意
D．顾客忠诚

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不定项选择题根据下面内容，回答题：
WZ公司是我国－家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2011年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。
WZ公司本着与供应商均享利润的原则，采购价格合理，并每半月按时结算供应商货款，确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于（　　）关系。

A．竞争
B．短期合同
C．互利共赢
D．优势互补

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