A.P B.X C.C D.X
A.网络图 B.对策表 C.QFD D.头脑风暴法
A.PDPC法 B.亲和图 C.控制图 D.试验设计
A.去除原因 B.去除现象(结果) C.去除因果关系 D.弱化因果关系