企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（　　）等有关规定。-考呗网题库移动版
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不定项选择题企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（　　）等有关规定。

A．交纳抽查样本的全部费用
B．提供在制品供监督检查
C．提供合理数量的抽查产品样本
D．对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检

参考答案C,D
解析:抽查样本属于检验，不应该要企业交。监督检查即可以使在制品也可以是市场上的或库存的成品。
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不定项选择题（二）某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
根据资料回答题。
该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（　　）的质量管理原则。

A．管理的系统方法
B．以顾客为关注焦点
C．过程方法
D．持续改进

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不定项选择题该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（　　）。

A．领导作用
B．互利的供方关系
C．基于事实的决策方法
D．全员参与

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不定项选择题按产品的所有者，可将顾客分为（　　）。

A．过去顾客
B．内部顾客
C．目标顾客
D．外部顾客

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