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　　参考答案：B

　　参考解析：人本主义学者卡尔•罗杰斯的思想直接影响临床社会工作的理念。

　　42社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制订了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是( )。

　　A.现代社会居民不愿意参与社区事务

　　B.社区问题的成因主要是经济水平不发达

　　C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

　　D.社区不同人群的利益可以调和

　　参考答案：D

　　43国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和( )。

　　A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

　　参考答案：A

　　44下列说法中，符合精神分析理论的是(　　)。

　　A.潜意识对人的行为几乎没有影响

　　B.本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长

　　C.防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法

　　D.人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足

　　参考答案：D

　　45社会服务机构财务管理的目标制定以(　　)为根本出发点。

　　A.员工福利B.收支平衡C.机构使命和服务D.成本控制

　　参考答案：C

　　46某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向(　　)考虑提供督导服务。

　　A.机构的骨干志愿者

　　B.机构的主要管理人员

　　C.经验丰富的社会工作者

　　D.新人职的社会工作者

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者;二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的学生：四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

　　47李先生是一位出色的律师，就职于知名律师事务所，由于事务繁忙，工作压力大，李先生最近出现严重失眠症状，他很害怕自己的身体出现问题，又不敢上医院检查，于是打电话向社会工作者求助。作为社会工作者，应该进行( )。

　　A.就业服务B.矫治服务C.康复服务D.心理健康服务

　　参考答案：D

　　48“认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的”。该观点属于(　　)。

　　A.实证主义理论B.后现代理论C.支持社会工作的理论D.社会工作理论

　　参考答案：A

　　49某社会服务机构承担一个研究项目，主题是关于我国儿童福利院的发展规模和发展现状，研究要求覆盖全国的儿童福利院以及带有儿童福利性质的机构，研究内容包括福利院里儿童成长的环境条件、福利待遇状况等。社会服务机构可以采用(　)的方式开展研究。

　　A.定性研究B.定量研究C.实验研究D.个案研究

　　参考答案：B

　　50在学校，小亮偷偷告诉社会工作者小李，他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女 孩，而打骂者也清楚只有小亮知道此事，并威胁他不准告发。小亮特别嘱咐小李不能向 外人透露此事。这时社会工作者小李遇到的伦理难题是(　)。

　　A.保密问题

　　B.情理法问题

　　C.价值中立还是价值介入

　　D.个人利益与社会责任之间的冲突

　　参考答案：A

　　参考解析：“保密”原则即通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料。此题中社会工作者小李遇到的问题是是否要把服务对象告诉小李——“男孩打骂欺负女孩”的秘密说出去，从而保护女孩不再受欺负。故选A。

　51社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队( )。

　　A.劝导热情下降的队员

　　B.重申所有队员必须坚持到底的目标

　　C.寻找队员热情下降的原因

　　D.抑制队员的不满情绪

　　参考答案：C

　　52个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的(　　)人群。

　　A.儿童和老人B.个人和家庭C.家庭和社区D.青年和老人

　　参考答案：B

　　53下列属于与组员沟通的技巧的是(　　)。

　　A.适当帮助梳理

　　B.提醒组员相互倾听

　　C.鼓励组员相互表达

　　D.促进组员相互回馈

　　参考答案：A

　　参考解析：与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。

　　54王燕的丈夫因心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过Et子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿在也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据(　　)理论为其提供服务。

　　A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能

　　参考答案：C

　　55提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时。有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重(　　)。

　　A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

　　B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

　　C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

　　D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡其工作情绪，增强其工作信念，提高工作效能。故选D。

　　56某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理办法是(　　)。

　　A.根据保密原则，为张某保密

　　B.劝说张某到公安局自首

　　C.直接向案发地居委会举报

　　D.劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主

　　参考答案：B

　　57城乡社会保障工作是人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的重要职能，下列关于城乡社会保障工作的内容，说法错误的是(　　)。

　　A.组织拟定全国统一的社会保险关系转续办法

　　B.拟定基础养老金全国统筹办法

　　C.评估全国社会保障基金投资政策

　　D.统筹拟定机关企事业单位基本养老保险政策

　　参考答案：C

　　小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该(　　)。

　　A.探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况

　　B.强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变

　　C.运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系

　　D.了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

　　参考答案：D

　　59志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是(　　)。

　　A.方案规划B.服务章程制定C.需求评估D.沟通协调

　　参考答案：B

　　60李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是(　　)。

　　A.现实情况反映B.直接影响技巧C.人格发展反思D.心理动力反思

　　参考答案：D

　二、多项选择题

　　61社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意(　　)。

　　A.匿名和保密

　　B.实务应用性

　　C.价值中立

　　D.被研究者有权利和机会表达自己的意见

　　E.不伤害参与者

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

　　62下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是(　)。

　　A.社会工作者是职业助人者，领取工资;志愿者是自愿奉献，不求回报

　　B.社会工作者是社会服务机构的正式员工;志愿者是社会服务机构的兼职员工

　　C.社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练;志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助

　　D.社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束;志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束

　　E.社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

　　参考答案：A,C,D,E

　　63余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有(　　)。

　　A.使能者B.倡导者C.教育者D.治疗者E.联系人

　　参考答案：A,C,D,E

　　64某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有(　　)。

　　A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

　　B.制定老人院志愿者服务章及有关制度

　　C.通过网络招募志愿者

　　D.对首批招募的志愿者进行培训

　　E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

　　参考答案：B,C,D

　　65莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为(　　)。

　　A.基本需要B.中介需要C.生存性需要D.发展性需要E.社会性需要

　　参考答案：A,B

　　参考解析：考点：莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论。

　　66赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿承认曾经发生过那样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常做同一个梦，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下(　　)方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

　　A.自由联想B.诠释C.改变错误认知D.脱敏治疗E.重新理解过去经验

　　参考答案：A,B

　　67王奶奶无儿无女，老伴去世盾独自生活。最近王奶奶突然中风，因治疗不及时，行走困难。社会工作者小桂协助王奶奶练习走路，并为她申请了临时医疗补助。小桂的工作属于(　　)。

　　A.老人服务B.社会救助C.康复服务D.家政服务E.心理服务

　　参考答案：A,B,C

　　68某组员对小组充满好奇和期待。希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应。可以如何处理?(　　)

　　A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

　　B.帮助小组组员澄清对小组的期望。提高他们对小组目标的认识

　　C.协助组员从中获得新的认知

　　D.制定小组规范

　　E.塑造信任的小组气氛

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：首先根据组员的表现可判断这是处于小组的开始阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)塑造信任的小组气氛。故选ABDE。

　　69某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区I流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工进行效果评估，其主要内容应包括(　　)。

　　A.评估流动人口数量变化

　　B.评估流动人口服务的总体经费支出

　　C.评估流动人口对服务的需求

　　D.评估流动人口社区融合的改善情况

　　E.评估流动人口对服务的满意度

　　参考答案：D,E

　　参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。A、B属于过程评估。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的，C错误。故选DE。

　　70分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为( )类型。

　　互助关系

　　权力依赖关系

　　授权式关系

　　交换关系

　　归属关系

　　参考答案：B,C,D

71在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(　　)。

　　A.经常运用合法权利领导下属

　　B.较多运用指导、诱导方式影响下属

　　C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

　　D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

　　E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

　　参考答案：B, D, E

　　参考解析：

　　社会服务机构中领导的特征是：一是领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属。二是领导较多运用指导、诱导方式来影响下属。三是领导较注重使用影响他人的能力和技巧，包括理性的运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人;运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工;利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响人。

　　【命题点拨】本题考查的是社会服务机构中领导的特征。

　　72方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于(　)。

　　A.有利于探讨社会与人类行为和研究方法

　　B.有利于理解和解释社会工作的各种现象

　　C.有利于评估社会服务过程中的实务实践

　　D.有利于验证和完善社会工作理论

　　E.有可能构造新的社会工作理论

　　参考答案：A,B,D,E

　　73个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种(　　)。

　　A.商务场所会谈

　　B.收集资料的会谈

　　C.治疗性会谈

　　D.诊断性会谈

　　E.建立关系的会谈

　　参考答案：B,C,D,E (责任编辑：admin)