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　　2.【答案】d 根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任;幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑;儿童早期的冲突是主动还是内疚;儿童中期的冲突是勤奋还是自卑;青少年期的冲突是同一性还是角色混乱;成年早期的冲突是亲密还是孤独;成年中期的冲突是繁殖还是停滞;成年晚(老年)期的冲突是自我整合还是绝望。

　　3.【答案】d 划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。

　　4.【答案】c 家庭内互动包括纵向和横向两个方面。纵向影响主要是家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。

　　5.【答案】d 界定对服务对象问题看法的原则有：(1)服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的;(2)问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为;(3)服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。

　　6.【答案】b 增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中能力最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。

　　7.【答案】c 在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在多元互动或互为因果的循环关系。系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。

　　8.【答案】d 在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)注重为服务对象保密的原则。

　　9.【答案】b 增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现，是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，陈文依据的就是增强权能理论。

　　10.【答案】c 去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。

　　11.【答案】a 存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。社会工作者在与受助者一起工作的过程中，引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。 (责任编辑：admin)